Seyahat Sitenize Otel Rezervasyonu Nasıl Eklenir

Seyahat sitenize otel rezervasyonu eklemek için, sahibi olduğunuz bir siteye gerçek bir otel araması, dürüst oda bilgileri ve bir ödeme adımı koyarsınız. OTA Builder bu otel rezervasyon sitesini sizin için kurar: ziyaretçileriniz tüm şehirde ya da tek bir tesiste arama yapar, oda ayrıntılarını ve tüm kuralları okur, sitenizde öder ve sitenizin adını taşıyan bir otel voucher'ını e-postayla alır.

OTA Builder, kendi markanız, adınız ve alan adınızla bir seyahat rezervasyon sitesi oluşturur. Her sitedeki tedarik 5.000.000+ otel ve konaklama tesisini kapsar. Böylece bir misafir, iyi tanıdığınız bir kasabada küçük bir pansiyon ya da bir başkentte büyük bir otel arayabilir ve sayfalarınızdan hiç ayrılmadan rezervasyon yapabilir.

Bu rehberde iyi bir otel aramasının nelere ihtiyaç duyduğunu, kuralların neden ödeme adımından önce gösterilmesi gerektiğini, otellerin uçuşlar ve aktivitelerle nasıl bir arada satıldığını, misafirin gelen kutusuna neyin düştüğünü ve odaları kendi kâr payınızla nasıl fiyatlandıracağınızı bulacaksınız.

Siteme otel rezervasyonunu nasıl eklerim?

Sitenize otel rezervasyonu eklemek için OTA Builder'a kaydolur ve sizin için oluşturulan siteyi yayına alırsınız. Yazılacak kod ya da işe alınacak teknik ekip yoktur, çünkü otel araması, oda sayfaları, kurallar ve ödeme adımı sizin markanızı taşıyan tek bir rezervasyon motoru olarak birlikte gelir.

Baştan sona bütün süreç şöyle:

1. Kaydolun ve sitenize ad verin. Müşterilerinizin sizi zaten tanıdığı marka adını seçin. Kaydolduktan sonra siteniz bir iş günü içinde yayında olur.
2. Renklerinizi belirleyin. Siteniz başkasının değil, sizin marka adınızı ve renklerinizi taşır. İkisini de istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz, yani bu hafta seçtiğiniz bir isme mahkûm değilsiniz.
3. Otel kâr payınızı belirleyin. Kâr payı uçuşlar, oteller ve aktiviteler için belirlenebilir. Siteye kimseyi göndermeden önce otel fiyatlarının üzerine ne ekleyeceğinize karar verin, çünkü bir rezervasyonu gelire dönüştüren bu rakamdır.
4. Adresinizi seçin. Her site ota-sites.com üzerinde ücretsiz bir alt alan adı alır, örneğin sunway-travel.ota-sites.com. Ücretsiz planda kendi alan adınızı da kullanabilirsiniz. Yıllık $99 olan isteğe bağlı paket; seçeceğiniz ücretsiz bir alan adını, alt bilgideki "OTA Builder ile oluşturuldu" satırının kaldırılmasını ve premium desteği içerir.
5. İnsanları siteye yönlendirin. Bağlantıyı müşterilerinizin sizinle zaten konuştuğu yerlere koyun: profilinize, paylaşımlarınıza, mesajlarınıza. Bu konuda daha fazlası Instagram, TikTok ve WhatsApp'ta seyahat satışı rehberinde.

Zaten bir web siteniz ya da her gün paylaşım yaptığınız bir sayfanız varsa, OTA Builder sitenizi onun rezervasyon bölümü olarak düşünün. Mevcut sayfalarınızdan ona bağlantı verirsiniz; arama, ödeme ve voucher tamamen sizin adınızla gerçekleşir. Kurulumun tamamı OTA Builder nasıl çalışır sayfasında, özelliklerin tam listesi ise özellikler sayfasında anlatılır.

İyi bir otel aramasının nelere ihtiyacı vardır?

İyi bir otel aramasının iki giriş yoluna ve misafirin size mesaj atmadan karar verebileceği kadar oda bilgisine ihtiyacı vardır. OTA Builder otel araması iki yolu da kapsar: misafir tüm şehirde arama yapabilir ya da tek bir tesisi adıyla arayabilir.

Şehir araması ve tek tesis araması

Şehir araması, nereye gideceğini bilen ama nerede kalacağını henüz bilmeyen müşteri içindir. Şehri yazar, tarihlerini seçer ve müsait seçenekleri karşılaştırır. Tek tesis araması ise kararını çoktan vermiş müşteri içindir; çoğu zaman bir arkadaşı orada kalmıştır ya da siz geçen hafta bir mesajda orayı önermişsinizdir.

İkisi de önemlidir. Yalnızca birini yapan bir site, müşterilerinizin yarısını genel bir seyahat sitesine geri gönderir. Bir müşteri size çok sevdiği bir şehirdeki belirli bir tesisi sorduğunda, ona kendi sitenizdeki o tesisin bağlantısıyla, kâr payınızla fiyatlandırılmış ve rezervasyona hazır şekilde cevap verebilmek istersiniz.

Asıl soruyu cevaplayan oda bilgileri

Otel sorularının çoğu aslında otelle ilgili değildir, odayla ilgilidir. Dört kişilik bir aile odada iki yatak mı yoksa tek büyük bir yatak mı olduğunu bilmek ister. Bir çift, odanın gerçekte ne kadar büyük olduğunu merak eder. Anne babası için rezervasyon yapan biri, odayı güzel göstermek için seçilmemiş fotoğraflar görmek ister.

OTA Builder oda listeleri oda büyüklüğünü, yatak tiplerini ve fotoğrafları gösterir. Gelen kutunuzdaki gidiş gelişlerin çoğu tam olarak bu sorulardan oluşur ve sayfanın cevapladığı her soru, gece on birde sizin cevaplamanız gerekmeyen bir mesajdır. Bu sizi de korur: misafir yatak tipini sizin sayfanızda seçtiyse, seçim onundur ve yazılı olarak kayıtlıdır.

Bir yabancıyı rezervasyon yaptıran şey ayrıntıdır

Sizi hiç tanımayan, siteye ilk kez gelen bir ziyaretçi seyahat bilginizi değerlendirmez. Sayfanızın ne sattığını bilip bilmediğine bakar. Oda büyüklüğü, yatak tipleri, fotoğraflar ve kurallar bu işi sessizce yapar. Yalnızca bir fiyattan ibaret, başka hiçbir bilgi içermeyen bir liste, kartla ödeme yapılacak kadar güvenilmeyen bir sayfa izlenimi verir.

Otel kuralları ödemeden önce neden önemlidir?

Otel kuralları ödemeden önce önemlidir, çünkü bir odanın misafire gerçekten uyup uymadığını bu kurallar belirler ve resepsiyonda yaşanan bir sürpriz tesisin değil, sizin sorununuz olur. OTA Builder, odanın üzerinde tüm kuralları gösterir: giriş saat aralığı, çocuklar, evcil hayvanlar, yemekler ve depozitolar.

Otel kuralları, bir tesisin konaklamaya uyguladığı kurallar bütünüdür. Bu listeyi bir kez daha okuyun ve kaç gerçek şikâyeti kapsadığına dikkat edin. Misafir gece birde varır, oysa giriş saati gece yarısı sona ermiştir. Misafir altı yaşında bir çocukla gelir, oysa tesis o oda tipinde çocuk kabul etmemektedir. Misafir köpeğiyle seyahat eder. Misafir kahvaltının dahil olduğunu varsaymıştır. Misafirden resepsiyonda depozito istenir ve yanında nakit yoktur.

Bunların hiçbiri istisnai bir durum değildir. Oda satan herkesin her hafta karşılaştığı olağan işlerdir. Kurallar sayfada ödeme düğmesinin üstünde durduğunda misafir onları henüz karar verirken okur ve bu bilgi yalnızca o anda işe yarar.

Kuralları kendi satışınızda da kullanın. Bir müşteri mesajla sizden öneri istediğinde, tesisi kendi sitenizde açın, kurallar bölümünü okuyun ve tahmin yerine kuralla cevap verin. "Giriş gece yarısı kapanıyor, uçağınız biri on geçe iniyor, size başka bir yer bulalım" gibi bir cümle, size yıllarca sadık kalacak bir müşteri kazandırır.

Otelleri uçuşlarla birlikte nasıl satarsınız?

Otelleri uçuşlarla birlikte satmak için ikisini aynı sitede sunarsınız; böylece uçak bileti için gelen bir müşteri aynı ziyarette odasını da ayırtabilir. OTA Builder siteleri 1.000+ havayolundan uçuş, 5.000.000+ tesisten otel ve 2.500+ aktivite satar; hepsi tek bir marka ve tek bir ödeme adımı altında.

İnsanların genellikle ilk aradığı taraf uçuşlardır. OTA Builder uçuş araması tek yön, gidiş-dönüş ve çoklu şehir yolculuklarını kapsar. Sonuçlar saniyeler içinde gelmeye başlar, tekrar eden teklifler kaldırılır ve her gün için bulunan en düşük ücreti gösteren bir fiyat takvimi vardır. Ücretler sınırlı bir süre için tutulur ve site, bu sürenin ne kadar kaldığını canlı bir geri sayımla gösterir. Adım adım anlatımın tamamını kod yazmadan uçuş rezervasyon sitesi kurma rehberinde bulabilirsiniz.

Oteller işinizin yapısını değiştirir, çünkü uçuşa bağlı değildir. İki şehir ötedeki bir düğüne arabayla giden müşterinin de bir odaya ihtiyacı vardır. Uzun hafta sonu tatiline çıkan yerel bir ailenin de bir odaya ihtiyacı vardır. Siteniz yalnızca uçak bileti satıyorsa, tek bir müşteri türüne hizmet edersiniz. Odaların yanında turlar, aktiviteler ve gezilecek yer biletleri de satıyorsa, aynı kitle size geri dönmek için üç neden bulur.

Misafir rezervasyondan sonra ne alır?

Misafir e-postayla bir otel voucher'ı alır ve bu voucher sitenizin adını taşır. Müşterileriniz sitenizde online rezervasyon yapar ve öder, bu yüzden süreçte hiçbir şey onları hiç duymadıkları bir markaya devretmez.

Uçuşlarda işleyiş biraz farklıdır ve bu farkı anlamaya değer. Sitenizde satılan biletler standart havayolu e-biletleridir. PNR yolcunun kendi adınadır ve yolcu rezervasyonu havayolunun kendi web sitesinde kontrol edebilir. Biletler OTA Builder'ın bilet düzenleme ortağı aracılığıyla düzenlenir ve her ücretin kurallarına tabidir.

Otellerde voucher, misafirin tesiste gösterdiği belgedir. Müşterilerinize e-postayı saklamalarını ve rezervasyonu ezberden anlatmak yerine resepsiyonda o e-postayı açmalarını söyleyin. Siteniz müşterilere birkaç dilde ve para biriminde de hizmet verebilir, böylece o e-postayı okuyan kişinin onu kafasında çevirmesi gerekmez.

Rezervasyonlarınızı, kâr payı ayarlarınızla birlikte OTA Builder hesabınızda görürsünüz. Bu hafta neyin satıldığını gelen kutunuzu karıştırmadan orada kontrol edersiniz.

Otelleri kâr payıyla nasıl fiyatlandırırsınız?

Otelleri, gösterilen fiyatın üzerine kendi kâr payınızı ekleyerek fiyatlandırırsınız ve bu kâr payı sizde kalır. Kâr payı uçuşlar, oteller ve aktiviteler için ayrı ayrı belirlenebilir, bu yüzden odalarda kullandığınız rakamın uçuşlarda kullandığınızla aynı olması gerekmez.

Otel kâr payını uçuş kâr payından iki şey ayırır. Birincisi satışın büyüklüğüdür: birkaç gecelik bir oda rezervasyonu tek bir koltuk değil, tek bir işlemdir. İkincisi misafirin toplam fiyatı nasıl okuduğudur. Bir oda fiyatı, aynı geceler için diğer oda fiyatlarıyla karşılaştırılır, yani sizin rakamınız müşterinin görebildiği bir aralığın içinde yer alır.

Bir misafir bir şehir otelinde üç gecelik rezervasyon yapar. Konaklama için gösterilen fiyat gecelik $200, toplamda $600'dür. Yüzde 10'luk bir otel kâr payı belirlediniz, bu yüzden misafir $660 görür ve rezervasyon ödendiğinde aradaki $60 sizde kalır.

Aynı kâr payını $100'lük bir odaya uygularsanız gecelik $10 sizde kalır. $400'lük bir süite uygularsanız, sizin tarafınızda aynı miktarda işle gecelik $40 sizde kalır.

Yalnızca örnektir, tipik bir sonuç değildir.

Bunlar tahmin değil, açıklama amaçlı yuvarlak rakamlardır. Gösterdikleri şey kararın yapısıdır: yüzde olarak belirlenen bir kâr payı odanın fiyatıyla birlikte büyür, rezervasyon başına sabit bir tutar ise ucuz bir pansiyonla uzun bir lüks konaklamaya aynı şekilde davranır. Oda satanların çoğu, uçuşlarda ikincisini tercih etse bile otellerde birincisini ister.

Temkinli başlayın, gerçekte neyin satıldığını izleyin ve ayarlayın. Kâr payınız sitenize gömülü bir şey değil, hesabınızdaki bir ayardır; yani değiştirebilirsiniz. Üç ürünün de işleyişi seyahat acentelerinin uçuşlardan, otellerden ve aktivitelerden nasıl para kazandığı rehberinde ayrıntılı olarak anlatılır.

Sık görülen otel rezervasyonu sorunları nelerdir ve nasıl önlenir?

Oda satışında sık görülen sorunlar teknik değildir. Çok geç gelen bilgiden, aceleyle verilen fiyat kararlarından ve bir sayfa yerine sohbet penceresinde yapılan rezervasyonlardan kaynaklanır.

1. Misafir giriş saat aralığının dışında varır. Bunu önlemek için, uçağı geç inen birine bir tesis önermeden önce oda sayfasındaki giriş saatlerini okuyun ve müşteriyi sitenizdeki aynı kurallar bölümüne yönlendirin.
2. Oda aileye uymaz. Yatak tipleri ve oda büyüklüğü listede yazar. Müşteri kimlerin seyahat ettiğini anlattığında, yatak tiplerini kişilerle ödeme yaptıktan sonra değil, bağlantıyı göndermeden önce eşleştirin.
3. Bir evcil hayvan, bir çocuk ya da bir yemek şikâyete dönüşür. Bunların her biri sayfadaki bir kuralla açıklanır. Kuralı bir kez okuyun ve cevabınızda aktarın.
4. Fiyatı mesajla verip satışı kaçırmak. Müşteriniz fiyatı yazmanızı beklemek zorundaysa, beklerken aynı şehri kendisi arayabilir. Kendi sitenizin bağlantısı, karar verdiği anda rezervasyon yapmasını sağlar. Rezervasyonun neden sizin sayfanızda yapılması gerektiği, affiliate bağlantıları ile kendi rezervasyon sitenizin karşılaştırmasında daha ayrıntılı ele alınır.
5. Kâr payını belirleyip bir daha bakmamak. Kâr payınız, her rezervasyonun sizin için ne kadar değerli olduğunu belirleyen tek bir rakamdır. İlk haftanızda belirlediğiniz yerde bırakmak yerine, gerçekte neyin satıldığına göre kontrol edin.
6. Tek bir ürün satmak. Yalnızca uçak bileti satan bir sitenin tek bir sezonu ve tek bir müşteri türü vardır. Oteller ve aktiviteler, aynı kitleye seyahatler arasında geri dönmesi için bir neden verir.
7. Size benzemeyen bir site. Marka adınız ve renkleriniz birer ayardır ve bunları taşıyan bir site, bir yabancının aramasını sizin adınıza yapılan bir rezervasyona dönüştürür. Ücretsiz bir seyahat sitesi için başlangıç rehberi ilk haftayı sırasıyla anlatır.

Bu yedi maddeyi hallettiğinizde işin geri kalanı tekrardan ibarettir: bağlantıyı size zaten güvenen insanların önüne koyun, tahmin yerine kuralla cevap verin ve masanızda olmadığınız saatlerde satışı sayfanın yapmasına izin verin.