Hiç web sitesi olmayan temsilciler için seyahat acentesi web sitesi

Web sitesi olmadan haftanız nasıl geçiyor

Web sitesi olmayan bir seyahat acentesi temsilcisi, haftada kırk kez aynı beş soruyu elle yanıtlar. Bir müşteri mart ayında Lagos'tan Dubai'ye uçuş sorar. Bir arama aracı açarsınız, üç seçenek bulursunuz, ekran görüntülerini alır, kırpar, fiyatları kâr payınızı ekleyerek yazar ve hepsini bir mesajla gönderirsiniz.

Sonra müşteri başka bir haftayı sorar. Aynı şeyi yeniden yaparsınız. Müşteri karar verene kadar ücretlerden biri değişmiş olur ve her şeyi baştan yaparsınız. Yazdığınız hiçbir şey, müşterinin dönüp bakabileceği bir yerde kayıtlı değildir.

Haftanın geri kalanı da aynı düzende geçer. Bir aile havalimanına yakın, geç giriş yapılabilen bir otel ister; kurallara bakar ve yeniden yazarsınız. Biri bir ücretin değiştirilip değiştirilemeyeceğini sorar; kuralları okur ve bir mesajda özetlersiniz. Biri web sitenizi ister, siz de bunun yerine bir sosyal medya uygulamasındaki profilinizi gönderirsiniz.

O haftada iki şey kaybolur. Birincisi zamandır: yeniden yazdığınız şeylerin çoğu, müşterinin kendisinin de okuyabileceği herkese açık bilgilerdir. İkincisi güvendir. Sizinle hiç tanışmamış insanlar, para göndermeden önce adı, alan adı ve ödeme adımı olan gerçek bir işletme görmek ister.

Kendi rezervasyon siteniz gününüzü nasıl değiştirir

Kendi rezervasyon siteniz aramayı müşteriye bırakır, tavsiyeyi ise size. OTA Builder, sizin markanız, adınız ve alan adınızla uçuş, otel ve aktivite satan bir seyahat rezervasyon sitesi oluşturur; siteyi kurmak, işletmek ve üzerinden satış yapmak ücretsizdir.

Sabahlar farklı geçer. Lagos'tan Dubai'ye uçuş isteyen müşteri, gece yarısı sitenizde bunu kendisi arar; fiyat takvimi de ayın her günü için bulunan en düşük ücreti gösterir. Fiyatı, kâr payınız zaten eklenmiş olarak görür. Rezervasyon yapar, öder ve e-bilet, onayda sitenizin adıyla e-postayla gelir.

Arama motoru olmayı bırakır, yeniden acente temsilcisi olursunuz. Yanıtladığınız mesajlar, yanıtlanmaya değer olanlardır: karmaşık bir çoklu şehir güzergâhı, aynı şehirde iki otele ihtiyacı olan bir grup, hangi ücretin değişikliğe izin verdiğini bilmek isteyen bir müşteri. Kaydolduktan sonra siteniz bir iş günü içinde yayında olur.

Dalia, bu sayfa için uydurulmuş kurgusal bir seyahat acentesi temsilcisidir. Nairobi'de evden çalışır ve ayda yaklaşık 40 seyahat satar; bunların neredeyse tamamı mesajla gerçekleşir.

Yalnızca örnek amaçlı, yuvarlak rakamlar:

• Uçuşlara sabit $25, otellere yüzde 8 kâr payı koyar.
• $500 olarak bulunan gidiş-dönüş bir ücret, onun sitesinde $525 görünür.
• $400 olarak bulunan dört gecelik bir otel $432 görünür.
• Bir müşteri ikisini birlikte rezerve eder ve Dalia'nın kendi sitesinde $957 öder.

Daha önce bu iki rezervasyon, üç güne yayılan ekran görüntüleri ve yeniden yazmalarla Dalia'nın yaklaşık bir saatini alıyordu. Kendi sitesinde aramayı müşteri yapar; Dalia'nın payına ise pasaporttaki isimleri beş dakikada kontrol etmek düşer. Yukarıdaki rakamlar örnektir, tipik bir sonuç değildir.

Yalnızca örnektir, tipik bir sonuç değildir.

Çalışan bir temsilci için en önemli üç özellik

Bir seyahat acentesi web sitesinde işin büyük kısmını üç şey taşır: işe yarayacak kadar derine inen uçuş araması, otel kurallarının tamamını gösteren otel sonuçları ve sizin belirlediğiniz kâr payı.

Sorularınız kadar derine inen uçuş araması

Sitenizdeki uçuş araması tek yön, gidiş-dönüş ve çoklu şehir seçeneklerini kapsar. Sonuçlar saniyeler içinde gelmeye başlar, tekrar eden teklifler kaldırılır ve filtreler her ayakta havayolunu, aktarma sayısını ve kalkış saatini kapsar. İade ve değişiklik kuralları, kaynağın sağladığı durumlarda sonuçlarda gösterilir; böylece genellikle elle yanıtladığınız soru sayfada yanıtlanmış olur. Bir fiyat takvimi her gün için bulunan en düşük ücreti, canlı bir geri sayım da fiyatın ne kadar süre tutulduğunu gösterir. Siteniz 1.000+ havayolundan gelen tedarikten yararlanır. Bunun nasıl bir araya getirildiğini daha ayrıntılı okumak isterseniz kodlama bilmeden uçuş rezervasyon sitesi nasıl kurulur rehberine bakın.

Ücret kurallarını sayfada okuyabilen bir müşteri, size yazdığında daha iyi bir soru sorar.

Otel kurallarının tamamı sayfada

Otel araması, 5.000.000+ otel ve konaklama tesisi arasında bütün bir şehri ya da tek bir tesisi kapsar. Her sonuç oda büyüklüğünü, yatak tiplerini, fotoğrafları ve tüm kuralları gösterir: giriş saat aralığı, çocuklar, evcil hayvanlar, yemekler ve depozitolar. Şu anda bir mesaja kopyaladığınız o metin bloğunu artık müşteri ödemeden önce kendisi okur. Rezervasyondan sonra otel voucher'ı, sitenizin adıyla e-postayla gelir.

Kendi belirlediğiniz kâr payı

Gösterilen fiyatların üzerine kendi kâr payınızı eklersiniz ve bu kâr payı sizde kalır. Kâr payı uçuşlar, oteller ve aktiviteler için ayrı ayrı belirlenebilir; böylece rekabetçi bir güzergâhtaki düşük bir marj, otellerdeki daha geniş bir marjla yan yana durabilir. Kâr payı ayarlarınızı ve rezervasyonlarınızı hesabınızda görebilirsiniz. Seyahat acenteleri uçuş, otel ve aktivitelerden nasıl para kazanır rehberi hesabı adım adım anlatır.

Bulunduğunuz yerden başlamak

Başlamak için mesajla satış yapmayı bırakmanız gerekmez. Çoğu temsilci önce siteyi yayına alır, her zamanki gibi çalışmaya devam eder ve bir sonraki fiyat talebi geldiğinde ekran görüntüsü yerine bağlantıyı gönderir. Kendi başına arama yapmayı tercih eden müşteriler, kimse söylemeden siteyi kullanır.

Teknik bir ekibe ihtiyacınız yoktur ve marka adınızı ve renklerinizi istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Tam özellik listesi sitede nelerin olduğunu, fiyatlar neyin ücretsiz olduğunu ve yıllık $99 olan paketin neler eklediğini, internetten uçuş satmak için IATA akreditasyonu ya da lisans gerekir mi rehberi de yeni temsilcilerin çoğunun sıradaki sorusunu ele alır. Çoğunlukla kendi adınızla, referansla çalışıyorsanız bağımsız seyahat danışmanları sayfası durumunuza daha yakındır.