OTA Builder Kabul Edilebilir Kullanım Politikası

Bu kabul edilebilir kullanım politikası, OTA Builder ile kurulan her site ve hesap sahibi olan herkes için geçerlidir. Politika, kullanım koşullarının bir parçasıdır. Hizmeti Ushba Tech LLC işletir (adres: E. Parjiani St. N 6, Mestia, Georgia).

Bu kuralların tek bir nedeni vardır. Sitenizde rezervasyon yapan bir yolcu bir seyahat için para ödemektedir ve kimden satın aldığını ve neye ödeme yaptığını bilmesi gerekir.

Kimsenin kimliğine bürünmeyin

Siteniz kendi markanız ve kendi adınızla çalışır. Başka biriymiş gibi davranmamalıdır.

• Bir havayolunun, otelin, otel grubunun, aktivite sağlayıcısının ya da başka bir seyahat markasının adını, logosunu veya marka unsurlarını, site onlarınmış gibi kullanmayın.
• Gerçekten öyle değilseniz kendinizi bir markanın resmi acentesi, ortağı ya da temsilcisi olarak tanıtmayın.
• Başka bir seyahat şirketinin sitesini, adını ya da alan adını bir yolcunun kafasını karıştıracak kadar yakından kopyalamayın.
• Sitenizi OTA Builder'ın kendisi olarak sunmayın ve OTA Builder adına konuştuğunuzu iddia etmeyin.

Sitenizin birçok havayolunun uçuşlarını sattığını söyleyebilirsiniz. Ancak sitenizi bir havayolunun kendi sitesi gibi gösteremezsiniz.

İnsanları fiyatlar konusunda yanıltmayın

Kendi kâr payınızı ve kendi satış fiyatlarınızı siz belirlersiniz. Ne kadar aldığınızı dürüstçe söyleyin.

• Üstü çizili fiyat, eski fiyat ya da hiçbir zaman gerçek olmamış bir indirim göstermeyin.
• Müşterinin gerçekte rezerve edemeyeceği bir fiyatın reklamını yapmayın.
• Daha önce hiç belirtmediğiniz bir ücreti en sonda eklemeyin.
• Satış yapmak için fiyatınızı başka bir şirketin fiyatıyla karşılaştırmayın.

OTA Builder ile kurulan sitelerde gösterilen fiyatlar OTA Builder'ın hizmet marjını içerir. Fiyatlarınızı oldukları gibi tanımlayın: sizin fiyatlarınız olarak.

Ödemeyi sitenizdeki ödeme adımı üzerinden alın

Müşterileriniz sitenizde online rezervasyon yapar, öder ve biletlerini ve voucher'larını e-postayla alır. İzin verilen tek yol budur.

Bir müşteriyi banka havalesine, bir sohbet mesajındaki ödeme bağlantısına, elden nakit teslimine ya da sitenizdeki ödeme adımı dışındaki başka bir yola yönlendirmeyin. Bunu yapmak, yolcunun ihtiyaç duyduğu kaydı ortadan kaldırır ve parasını rezervasyonun dışına çıkarır. Bir hesabı kaybetmenin en hızlı yolu budur.

İlk ödemeden önce kimliğinizi doğrulayın

Bir hesaba ilk ödeme yapılmadan önce kimlik doğrulaması yapar ve her yeni sitenin adını tararız. İstenen belgeleri vermeyi ve bu belgelerin size ya da işletmenize ait ve gerçek olmasını kabul edersiniz.

• Başka birinin adına hesap açmayın.
• Siteniz için başka bir şirkete ait bir ad kullanmayın.
• Değiştirilmiş ya da ödünç alınmış belgeler göndermeyin.

Doğrulama tamamlanana kadar ödeme yapılmaz. Bu, bizim vazgeçebileceğimiz bir bekleme süresi değildir.

Hizmeti yasa dışı veya aldatıcı amaçlarla kullanmayın

Siteniz gerçek seyahatler satan gerçek bir işletmedir. Onu bu şekilde kullanın.

• Rezervasyonları seyahatle hiçbir ilgisi olmayan paraları aktarmak için kullanmayın.
• Çalıntı kartlar, çalıntı kimlikler ya da çalıntı hesaplar kullanmayın.
• Ticaret yaptığınız yerin hukukunun satmanıza izin vermediği hiçbir şeyi satmayın.
• Siteyi kimseyi taciz etmek, tehdit etmek ya da aldatmak için kullanmayın.
• Platforma saldırmayın: hesaplara sızmaya çalışmayın, rezervasyon motorundan otomatik veri toplamayın ve ödeme adımınız üzerinden çalıntı kart numaralarını denemeyin.

İşletme kaydı, vergi ve tüketici kuralları dahil, ticaret yaptığınız yerde geçerli kurallardan siz sorumlusunuz. Bunlar kullanım koşullarında ele alınır.

Bir kural ihlal edildiğinde neler olur

Yaşanan durumla orantılı şekilde karşılık veririz. Üç adım vardır.

1. Uyarı. Hesap sahibine yazar, sorunu belirtir ve neyin değiştirilmesi gerektiğini söyleriz. Çoğu durum burada biter, çünkü çoğu durum hatalı bir fiyat gösterimi ya da fazla ileri giden bir marka adıdır.
2. Askıya alma. Biz durumu incelerken site rezervasyon almayı durdurur. Bunu sorun tekrarlandığında, ciddi olduğunda ya da bir uyarı yanıtsız kaldığında uygularız.
3. Kaldırma. Site yayından kaldırılır ve hesap kapatılır. Bunu kimliğe bürünme, dolandırıcılık, ödeme adımı dışında para alma ve yolcuları riske atan her durum için uygularız.

Zaten ödeme yapmış bir yolcu, bir hesapla ilgili anlaşmazlığın tarafı değildir. Hesabınız askıya alınır ya da kapatılırsa ve müşterilerinizden birinin rezervasyonu varsa, o rezervasyonla ilgili olarak info@ota-builder.com adresine yazın.

Yanlış karar verdiğimizi düşünüyorsanız info@ota-builder.com adresine yazın ve durumu yeniden incelememizi isteyin. Neyi değiştirdiğinizi ve nedenini gönderin. Yanıtlar iki iş günü içinde gelir.

Bir site nasıl bildirilir

OTA Builder ile kurulan bir siteyi herkes bildirebilir. Kötüye kullanım bildirme sayfasını kullanın. Bir hesabınızın olması ya da herhangi bir rezervasyon yapmış olmanız gerekmez.

Bize sitenin adresini, ne gördüğünüzü ve ne zaman gördüğünüzü bildirin. Bir ekran görüntüsü ya da sipariş numarası yardımcı olur. Para ödediyseniz ve bir sorun çıktıysa, neye ödeme yaptığınızı ve nasıl ödediğinizi belirtin.

Bildirimden sonra neler olur

Her bildirimi okuruz. Siteyi kontrol ederiz ve sizden ya da site sahibinden ek bilgi isteyebiliriz. Bir kural ihlal edildiyse yukarıdaki üç adımdan birini uygularız. Hiçbir kural ihlal edilmediyse site yayında kalır.

Bildirimi aldığımızı size bildiririz. Başka birinin hesabı hakkında ne karar verdiğimizi size söylemeyiz, çünkü bu o kişiyi ilgilendirir ve bunu yayımlamak bize düşmez. Bildiriminiz bir siteye ödediğiniz parayla ilgiliyse, bu sizinle rezervasyon yaptığınız site arasındaki bir konudur; nedenini iade politikası açıklar.