Sözlük

Seyahat rezervasyon terimleri ve anlamları

İnternetten seyahat satmaya başladığınızda karşılaşacağınız yirmi beş terim, her biri sade bir dille açıklandı. Her terimin paylaşabileceğiniz kendi bağlantısı var.

Güncellenme: 15 Eylül 2026

3D Secure: 3D Secure, bazı kart çıkaran kuruluşların online ödemede, ödemeyi yapan kişinin kart sahibi olduğunu doğrulamak için eklediği ek bir kontroldür. Müşteri, ödeme gerçekleşmeden önce ödemeyi bankacılık uygulamasında ya da tek kullanımlık bir kodla onaylar. Birçok ülkede online kart ödemelerinin olağan bir parçasıdır ve ödeme adımına bir adım ekleyebilir.Ayrıca bakın:Ödeme adımı (checkout)SSL İade

Affiliate bağlantısı: Affiliate bağlantısı, ziyaretçinizi rezervasyon yapması için başka bir şirketin web sitesine gönderir ve orada rezervasyon yapılırsa satıştan size bir pay öder. Rezervasyon, müşterinin bilgileri ve müşteri ilişkisi o diğer şirkette kalır ve fiyatları siz belirlemezsiniz. Müşterinin sizden rezervasyon yaptığı ve kendi kâr payınızı belirlediğiniz kendi rezervasyon sitenize sahip olmanın yaygın alternatifi budur.Ayrıca bakın:Kâr payı (markup)OTA (online seyahat acentesi)Rezervasyon motoru
Aktarma süresi (layover): Aktarma süresi, aynı yolculuğun iki uçuşu arasında havalimanında geçen bekleme süresidir. Kısa bir aktarma süresi, ilk uçuş gecikirse bağlantıyı kaçırma riski taşır, uzun bir aktarma süresi ise günün büyük bölümünü havalimanında geçirmek anlamına gelebilir. OTA Builder ile kurulan sitelerde uçuş sonuçları, aktarma sayısına ve her uçuş ayağındaki kalkış saatine göre filtrelenebilir.Ayrıca bakın:Çoklu şehir araması Codeshare (ortak uçuş)Ücret kuralları
Aktivite bilet türü: Aktivite bilet türü, müşterinin satın aldığı giriş biletinin ya da turun versiyonudur ve çoğunlukla yetişkin, çocuk ya da bebek gibi yaşa göre belirlenir. Fiyat, bazen de kurallar türe göre değişir, bu yüzden rezervasyonda doğru türün seçilmesi gerekir. OTA Builder ile kurulan sitelerde aktiviteler varış noktasına göre aranır, yaşa göre bilet türüyle rezerve edilir ve voucher e-postayla gönderilir.Ayrıca bakın:Voucher Ödeme adımı (checkout)OTA (online seyahat acentesi)
Alan adı: Alan adı, insanların sitenize ulaşmak için yazdığı web adresidir, örneğin sunway-travel.com. Alan adları bir kayıt kuruluşundan yıllık olarak kiralanır ve yenilediğiniz sürece ad sizindir. Ücretsiz planda OTA Builder sitenizde kendi alan adınızı kullanabilirsiniz. Yıllık $99 olan isteğe bağlı paket ise seçeceğiniz ücretsiz bir alan adını içerir.Ayrıca bakın:Alt alan adı SSL Beyaz etiket (white label)
Alt alan adı: Alt alan adı, ana alan adının önüne bir noktayla ayrılarak eklenen bir addır, örneğin shop.example.com. Bir alan adı satın almadan siteye kendi web adresini verir. OTA Builder ile kurulan her site, ota-sites.com üzerinde ücretsiz bir alt alan adı alır, örneğin sunway-travel.ota-sites.com.Ayrıca bakın:Alan adı SSL Beyaz etiket (white label)

Beyaz etiket (white label): Beyaz etiket ürün, bir şirket tarafından geliştirilip başka bir şirketin adı ve markasıyla satılan üründür. Seyahat sektöründe genellikle, başka birinin yazılımıyla çalışırken sizin markanızı taşıyan bir rezervasyon sitesi anlamına gelir. OTA Builder ile kurulan siteler sizin marka adınızı, renklerinizi ve alan adınızı taşır. Ücretsiz planda alt bilgide küçük bir 'OTA Builder ile oluşturuldu' satırı bulunur.Ayrıca bakın:OTA (online seyahat acentesi)Rezervasyon motoru Alan adı

Codeshare (ortak uçuş): Codeshare uçuş, bir havayolunun uçuş numarasıyla satılan ama başka bir havayolu tarafından gerçekleştirilen uçuştur. Bilette bir havayolu yazarken uçağı başka bir havayolu uçurabilir ve check-in işlemlerini o yürütebilir. Bu, bir rezervasyonu internette sorgularken önemlidir, çünkü genellikle uçuşu gerçekleştiren havayolunun web sitesine girmeniz gerekir.Ayrıca bakın:PNR (yolcu adı kaydı)Çoklu şehir araması Aktarma süresi (layover)

Çoklu şehir araması: Çoklu şehir araması, basit bir tek yön ya da gidiş-dönüş yolculuk yerine birkaç ayrı ayaktan oluşan bir uçuş planı arar. Bir şehre uçup başka bir şehirden eve döndüğünüz ya da üç yerde durduğunuz bir seyahat için bu aramayı kullanırsınız. OTA Builder ile kurulan sitelerde uçuş araması tek yön, gidiş-dönüş ve çoklu şehir seçeneklerini kapsar.Ayrıca bakın:Aktarma süresi (layover)Codeshare (ortak uçuş)Ücret kuralları

E-bilet: E-bilet, kâğıt yerine havayolunun sisteminde kayıt olarak tutulan bir uçak biletidir. Yolcu, bilet numarasını, PNR kodunu ve uçuşları gösteren bir onayı e-postayla alır. OTA Builder ile kurulan sitelerde satılan biletler, OTA Builder'ın bilet düzenleme ortağı aracılığıyla düzenlenen standart havayolu e-biletleridir.Ayrıca bakın:PNR (yolcu adı kaydı)Ücret kuralları Void (bilet iptali)

Fiyat tutma süresi: Fiyat tutma süresi, müşteri rezervasyonu tamamlarken teklif edilen fiyatın geçerli kaldığı kısa süredir. Uçak bileti fiyatları sık değişir, bu yüzden aramada bulunan bir fiyatın süresi ödemeden önce dolabilir. OTA Builder ile kurulan sitelerde uçuş sonuçları, fiyatın ne kadar süre tutulduğunu canlı bir geri sayımla gösterir.Ayrıca bakın:Ücret kuralları Ödeme adımı (checkout)Rezervasyon motoru

IATA akreditasyonu: IATA akreditasyonu, havayolu sektörünün çatı kuruluşunun, mali standartlar dahil kendi standartlarını karşılayan seyahat acentelerine verdiği bir statüdür. Akredite bir acente, uçak biletlerini kendi adına düzenleyebilir ve havayollarıyla sektörün sistemi üzerinden hesaplaşabilir. Pek çok seyahat işletmesi, kendisi akredite olmadan, akredite bir ortak üzerinden satış yaparak uçuş satar. OTA Builder ile kurulan sitelerde satılan biletler, OTA Builder'ın bilet düzenleme ortağı aracılığıyla düzenlenir.Ayrıca bakın:E-bilet OTA (online seyahat acentesi)Kâr payı (markup)

İade: İade, bir rezervasyon tamamen ya da kısmen iptal edildikten sonra paranın müşteriye geri ödenmesidir. İadenin mümkün olup olmadığı ve fiyatın ne kadarının geri döneceği, uçuşlarda ücret kurallarına, otel ve aktivitelerde ise tesisin ya da tedarikçinin politikasına göre belirlenir. OTA Builder ile kurulan sitelerde iade ve değişiklik kuralları, kaynağın sağladığı durumlarda uçuş sonuçlarında gösterilir.Ayrıca bakın:Ücret kuralları Void (bilet iptali)Otel kuralları (hotel policy)

Kâr payı (markup): Kâr payı, müşterinizin ödeyeceği fiyata ulaşmak için size uygulanan fiyatın üzerine eklediğiniz tutardır. Örnek (yalnızca açıklama amaçlı): $400'lık bir ücrete $30 kâr payı eklenirse bilet $430'a satılır. OTA Builder ile kurulan bir sitede uçuşlar, oteller ve aktiviteler için kendi kâr payınızı belirlersiniz ve bu kâr payı sizde kalır.Ayrıca bakın:Marj Ödeme adımı (checkout)OTA (online seyahat acentesi)

Marj: Marj, bir satıştan, satılan ürünün maliyeti düşüldükten sonra kalan tutardır ve genellikle satış fiyatının bir payı olarak ifade edilir. Kâr payı eklenen tutardır, marj ise aynı tutarın nihai fiyatın yüzdesi olarak ifadesidir. Örnek (yalnızca açıklama amaçlı): $430'lık bir satışta $30 kâr payı, satışın yaklaşık yüzde 7'si oranında bir marja karşılık gelir.Ayrıca bakın:Kâr payı (markup)OTA (online seyahat acentesi)Affiliate bağlantısı

OTA (online seyahat acentesi): OTA, müşterinin bir kişi aracılığıyla değil web sitesi üzerinden arama yaptığı, seçtiği ve ödeme yaptığı, internetten satış yapan bir seyahat acentesidir. Bir OTA, uçuşlar, otel odaları ve aktiviteler gibi sahibi olmadığı seyahat ürünlerini satar ve bunlara kendi kâr payını ekler. OTA Builder, kendi markanız ve alan adınızla bir online seyahat acentesi sitesi oluşturur.Ayrıca bakın:Rezervasyon motoru Kâr payı (markup)Beyaz etiket (white label)
Otel kuralları (hotel policy): Otel kuralları, bir tesisin konaklamaya uyguladığı ve giriş saat aralığı, çocuklar, evcil hayvanlar, yemekler ve depozitoları kapsayan kurallar bütünüdür. Aynı fiyattaki iki oda, kurallar okunduğunda birbirinden oldukça farklı çıkabilir. OTA Builder ile kurulan sitelerde otel sonuçları, oda büyüklüğü, yatak tipleri ve fotoğraflarla birlikte tüm otel kurallarını gösterir.Ayrıca bakın:Voucher İade Ödeme adımı (checkout)

Ödeme adımı (checkout): Ödeme adımı, müşterinin yolcu ya da misafir bilgilerini girip ödeme yaptığı, rezervasyonun son bölümüdür. Bir aramanın onaylanmış bir satışa dönüştüğü yer burasıdır, bu yüzden bu noktadaki her kafa karışıklığı rezervasyon kaybettirir. OTA Builder ile kurulan bir sitenin müşterileri o sitedeki ödeme adımında online rezervasyon yapar ve öder, biletleri ve voucher'ları da e-postayla gelir.Ayrıca bakın:3D Secure Rezervasyon motoru Fiyat tutma süresi

PNR (yolcu adı kaydı): PNR, bir havayolunun ya da rezervasyon sisteminin bir seyahat için oluşturduğu ve kısa bir rezervasyon koduyla tanımlanan rezervasyon kaydıdır. Bu kod genellikle altı harf ve rakamdan oluşur ve onay e-postasında ve bilette yer alır. OTA Builder ile kurulan sitelerde PNR yolcunun kendi adınadır, böylece yolcu rezervasyonu havayolunun kendi web sitesinde sorgulayabilir.Ayrıca bakın:E-bilet Rezervasyon motoru Codeshare (ortak uçuş)

Rezervasyon motoru: Rezervasyon motoru, bir seyahat sitesinin arkasında çalışan, güncel fiyatları ve müsaitliği arayan, müşteri karar verirken seçimi tutan ve bunu onaylanmış bir rezervasyona dönüştüren yazılımdır. Rezervasyon motoru olmayan bir seyahat sitesi yalnızca bilgi gösterebilir ve talep toplayabilir. OTA Builder ile kurulan her site, ücretsiz planda uçuşlar, oteller ve aktiviteler için rezervasyon motorunu içerir.Ayrıca bakın:OTA (online seyahat acentesi)Ödeme adımı (checkout)Fiyat tutma süresi

SSL: SSL, bir ziyaretçinin tarayıcısıyla web sitesi arasındaki bağlantıyı şifreleyen teknolojidir, böylece yazılan bilgiler iletim sırasında okunamaz. Adres çubuğunda asma kilidin ve https ifadesinin görünmesini sağlayan budur. Tarayıcılar, SSL olmadan ödeme bilgisi isteyen siteler konusunda ziyaretçileri uyarır.Ayrıca bakın:Alan adı Ödeme adımı (checkout)3D Secure

Ücret kuralları: Ücret kuralları, satın alınan ücrete bağlı koşullardır ve biletin iade edilip edilemeyeceği, tarihlerin değiştirilip değiştirilemeyeceği ve bunun maliyeti gibi konuları kapsar. Aynı uçuştaki iki koltuk, farklı ücretlerle satıldıysa farklı kurallara tabi olabilir. OTA Builder ile kurulan sitelerde iade ve değişiklik kuralları, kaynağın sağladığı durumlarda uçuş sonuçlarında gösterilir ve her bilet satın alınan ücretin kurallarına tabidir.Ayrıca bakın:İade Yeniden düzenleme (reissue)E-bilet

Void (bilet iptali): Bir bileti void etmek, onu hiç düzenlenmemiş sayılacak kadar erken iptal etmektir ve bu genellikle tutarın tamamının geri ödenmesini sağlar. Havayolları buna yalnızca bilet düzenlendikten sonraki kısa bir süre içinde izin verir ve bu süreyi havayolu ve ücret belirler. Bu süre dolduktan sonra yapılan iptal, ücret kurallarına göre iade olarak işlem görür.Ayrıca bakın:İade E-bilet Ücret kuralları
Voucher: Voucher, bir otel konaklamasının ya da aktivitenin rezerve edilip ödendiğini kanıtlayan ve tesiste ya da buluşma noktasında gösterilen belgedir. Üzerinde misafirin adı, tarihler ve nelerin dahil olduğu yazar. OTA Builder ile kurulan sitelerde yapılan otel ve aktivite rezervasyonları, sitenin kendi adını taşıyan ve e-postayla gönderilen bir voucher oluşturur.Ayrıca bakın:Otel kuralları (hotel policy)Aktivite bilet türü İade

Yeniden düzenleme (reissue): Yeniden düzenleme, mevcut bir bileti yenisiyle değiştirmektir, örneğin yolcu tarihleri ya da güzergâhı değiştirdiğinde. Ücret kurallarının değişikliğe izin verdiği durumlarda yolcu normalde ücret farkını ve bir değişiklik ücretini öder. Bazı daha ucuz ücretler yeniden düzenlemeye izin vermez.Ayrıca bakın:Ücret kuralları E-bilet İade

Bu terimleri işe dökmeye hazır mısınız?

Kendi markanızla bir seyahat rezervasyon sitesi kurun ve kendi kâr payınızı belirleyin.

Sitemi ücretsiz oluştur Fiyatları gör