Un sito web per agenti di viaggio che non ne hanno mai avuto uno

Com'è la tua settimana senza un sito web da agente di viaggio

Un agente di viaggio senza un sito web risponde a mano alle stesse cinque domande quaranta volte a settimana. Un cliente chiede di un volo da Lagos a Dubai a marzo. Apri uno strumento di ricerca, trovi tre opzioni, fai gli screenshot, li ritagli, scrivi i prezzi con il tuo ricarico già aggiunto e mandi tutto in un messaggio.

Poi il cliente chiede di un'altra settimana. Ricominci da capo. Quando finalmente decide, una delle tariffe è cambiata e rifai tutto. Niente di quello che hai scritto è salvato in un posto dove il cliente possa tornare a guardarlo.

Il resto della settimana va avanti allo stesso modo. Una famiglia vuole un hotel vicino all'aeroporto con check-in in tarda serata, così cerchi le regole della struttura e le riscrivi. Qualcuno vuole sapere se una tariffa si può cambiare, così leggi le regole e le riassumi in un messaggio. Qualcuno ti chiede il tuo sito web e tu gli mandi invece il tuo profilo su un social.

In quella settimana si perdono due cose. La prima è il tempo: gran parte di ciò che riscrivi sono informazioni pubbliche che il cliente avrebbe potuto leggere da solo. La seconda è la fiducia. Chi non ti ha mai incontrato vuole vedere una vera attività, con un nome, un dominio e un checkout, prima di mandarti dei soldi.

Come il tuo sito di prenotazione cambia la tua giornata

Con un sito di prenotazione tutto tuo la ricerca passa al cliente e la consulenza resta a te. OTA Builder crea un sito di prenotazione viaggi con il tuo brand, il tuo nome e il tuo dominio, che vende voli, hotel e attività, e crearlo, gestirlo e usarlo per vendere è gratis.

La mattina cambia. Il cliente che voleva andare da Lagos a Dubai cerca il volo da solo sul tuo sito, a mezzanotte, con il calendario prezzi che mostra la tariffa più bassa trovata per ogni giorno del mese. Vede il prezzo con il tuo ricarico già incluso. Prenota, paga, e il biglietto elettronico arriva via email con il nome del tuo sito sulla conferma.

Smetti di fare il motore di ricerca e torni a fare l'agente. I messaggi a cui rispondi sono quelli che valgono la pena: un itinerario multitratta complicato, un gruppo che ha bisogno di due hotel nella stessa città, un cliente che vuole sapere quale tariffa permette una modifica. Dopo l'iscrizione, il tuo sito è online entro un giorno lavorativo.

Dalia è un'agente di viaggio immaginaria, inventata per questa pagina. Lavora da casa a Nairobi e vende circa 40 viaggi al mese, quasi tutti via messaggio.

Numeri tondi, solo a titolo illustrativo:

• Imposta un ricarico fisso di $25 sui voli e dell'8 per cento sugli hotel.
• Una tariffa di andata e ritorno trovata a $500 compare sul suo sito a $525.
• Un hotel per quattro notti trovato a $400 compare a $432.
• Un cliente prenota entrambi insieme e paga $957 sul sito di Dalia.

Prima, quelle due prenotazioni costavano a Dalia circa un'ora di screenshot e riscritture nell'arco di tre giorni. Sul suo sito la ricerca la fa il cliente, e a Dalia resta un controllo di cinque minuti sui nomi dei passaporti. I numeri qui sopra sono illustrazioni, non un risultato tipico.

Solo a titolo illustrativo, non è un risultato tipico.

Le tre funzionalità che contano di più per un agente al lavoro

Per gli agenti, tre parti di un sito web da agente di viaggio fanno la maggior parte del lavoro: una ricerca voli abbastanza approfondita da essere utile, risultati degli hotel con le regole complete e un ricarico che decidi tu.

Una ricerca voli approfondita quanto le tue domande

La ricerca voli sul tuo sito copre solo andata, andata e ritorno e multitratta. I risultati iniziano ad arrivare in pochi secondi, le offerte doppie vengono rimosse e i filtri coprono compagnia aerea, scali e orario di partenza su ogni tratta. Le regole di rimborso e modifica sono mostrate nei risultati quando la fonte le fornisce, quindi la domanda a cui di solito rispondi a mano trova risposta sulla pagina. Un calendario prezzi mostra la tariffa più bassa trovata per ogni giorno, e un conto alla rovescia in tempo reale mostra per quanto tempo una tariffa resta bloccata. Il tuo sito attinge all'offerta di 1,000+ compagnie aeree. Se vuoi la versione più lunga di come funziona tutto questo, leggi come creare un sito di prenotazione voli senza programmare.

Un cliente che può leggere le regole tariffarie sulla pagina, quando ti scrive, ti fa una domanda migliore.

Hotel con le regole complete sulla pagina

La ricerca hotel copre un'intera città o una sola struttura, tra 5,000,000+ hotel e strutture. Ogni risultato mostra dimensioni della camera, tipi di letto, foto e regole complete: orario di check-in, bambini, animali, pasti e cauzioni. È il blocco di testo che oggi copi in un messaggio, e ora il cliente lo legge prima di pagare. Dopo la prenotazione, il voucher hotel arriva via email con il nome del tuo sito.

Il tuo ricarico, deciso da te

Aggiungi il tuo ricarico ai prezzi mostrati e lo tieni tu. Il ricarico si può impostare per voli, hotel e attività, quindi un margine sottile su una tratta molto competitiva può convivere con uno più ampio sugli hotel. Nel tuo account vedi le impostazioni del ricarico e le tue prenotazioni. Come guadagnano le agenzie di viaggi su voli, hotel e attività spiega i calcoli passo per passo.

Parti da dove sei già

Per iniziare non devi smettere di vendere via messaggio. La maggior parte degli agenti mette online il sito, continua a lavorare come ha sempre fatto e, quando arriva la prossima richiesta di preventivo, manda il link invece di uno screenshot. I clienti che preferiscono cercare da soli lo useranno senza che tu debba chiederlo.

Non ti serve un team tecnico, e puoi cambiare il nome del brand e i colori in qualsiasi momento. L'elenco completo delle funzionalità descrive cosa c'è nel sito, la pagina dei prezzi spiega cosa è gratis e cosa aggiunge il Bundle da $99 all'anno, e la guida che spiega se ti serve l'accreditamento IATA o una licenza per vendere voli online risponde alla domanda che quasi tutti i nuovi agenti fanno subito dopo. Se lavori soprattutto su passaparola e con il tuo nome, la pagina per i consulenti di viaggio indipendenti è più vicina alla tua situazione.