FAQ
Domande e risposte su OTA Builder
Tutto quello che si chiede prima di creare un sito di prenotazione viaggi: i costi, i biglietti, il ricarico e le regole. Ogni risposta si legge anche da sola.
Aggiornato il 15 settembre 2026
Per iniziare
3 domandeCos'è OTA Builder?
OTA Builder è un builder di siti di viaggio gratuito. Crea un sito di prenotazione per voli, hotel, attività e tour con il tuo brand e il tuo nome, su un sottodominio gratuito o sul tuo dominio. Ogni sito include un assistente di viaggio AI per i tuoi clienti e un pagamento online pronto all'uso. I tuoi clienti cercano, prenotano e pagano sul tuo sito, e ricevono biglietti e voucher via email. Creare il sito, gestirlo e usarlo per vendere è gratis.
Cos'è OTA Builder? In breve: OTA Builder è un builder di siti di viaggio gratuito.
Servono competenze di programmazione per usare OTA Builder?
No. Con OTA Builder non servono né codice né un team tecnico. Scegli il nome del brand e i colori, imposta il ricarico che vuoi aggiungere e il sito di prenotazione viene creato per te. Dopo l'iscrizione, il tuo sito è online entro un giorno lavorativo.
Servono competenze di programmazione per usare OTA Builder? In breve: No.
In quanto tempo il mio sito OTA Builder è online?
Dopo l'iscrizione, il tuo sito è online entro un giorno lavorativo. I tempi dipendono da quanto configuri prima del lancio, come il nome del brand, i colori e il ricarico. Anche in seguito puoi cambiare il nome del brand e i colori in qualsiasi momento.
In quanto tempo il mio sito OTA Builder è online? In breve: Dopo l'iscrizione, il tuo sito è online entro un giorno lavorativo.
Il tuo sito
4 domandePosso usare il mio dominio con OTA Builder?
Sì. Puoi usare un sito OTA Builder con il tuo dominio, anche con il piano gratuito. Se non hai un dominio, ogni sito include un sottodominio gratuito su ota-sites.com, per esempio sunway-travel.ota-sites.com. Il pacchetto Bundle facoltativo, a $99 all'anno, include un dominio gratuito a tua scelta.
Posso usare il mio dominio con OTA Builder? In breve: Sì.
Che indirizzo web riceve il mio sito se non ho un dominio?
Ogni sito OTA Builder include un sottodominio gratuito su ota-sites.com, come sunway-travel.ota-sites.com. Puoi condividere quell'indirizzo, usarlo per vendere e passare in seguito al tuo dominio. Il sottodominio gratuito fa parte del piano gratuito e non costa nulla.
Che indirizzo web riceve il mio sito se non ho un dominio? In breve: Ogni sito OTA Builder include un sottodominio gratuito su ota-sites.com, come sunway-travel.ota-sites.com.
Posso cambiare il nome del brand e i colori dopo che il sito è online?
Sì. Puoi cambiare il nome del brand e i colori del tuo sito OTA Builder in qualsiasi momento. Il sito porta il tuo brand, non quello di OTA Builder, a parte una piccola riga "Built with OTA Builder" nel footer con il piano gratuito. Il Bundle rimuove quella riga.
Posso cambiare il nome del brand e i colori dopo che il sito è online? In breve: Sì.
Il mio sito funziona in più lingue e valute?
Sì. La parte rivolta ai clienti di un sito creato con OTA Builder funziona in più lingue e valute. I visitatori di paesi diversi possono cercare e prenotare senza che tu debba gestire un sito separato per ogni mercato.
Il mio sito funziona in più lingue e valute? In breve: Sì.
Vendite e ricarico
4 domandeCome guadagno con un sito OTA Builder?
Aggiungi il tuo ricarico ai prezzi mostrati sul sito e lo tieni tu. Il cliente paga online sul tuo sito il prezzo visualizzato, che include già il tuo ricarico. Decidi tu quanto aggiungere, e puoi impostarlo per voli, hotel e attività.
Come guadagno con un sito OTA Builder? In breve: Aggiungi il tuo ricarico ai prezzi mostrati sul sito e lo tieni tu.
Come imposto il mio ricarico?
Imposti il ricarico nel tuo account OTA Builder e il sito lo applica ai prezzi che vedono i clienti. Il tuo account mostra in un unico posto le impostazioni del ricarico e le prenotazioni. Puoi modificare il ricarico man mano che capisci cosa funziona sul tuo sito.
Come imposto il mio ricarico? In breve: Imposti il ricarico nel tuo account OTA Builder e il sito lo applica ai prezzi che vedono i clienti.
Posso usare un ricarico diverso per voli, hotel e attività?
Sì. OTA Builder ti permette di impostare il ricarico separatamente per voli, hotel e attività. Molti venditori usano un importo diverso per ciascuno, perché un soggiorno in hotel e un singolo volo non sono lo stesso tipo di vendita. Esempio (solo a titolo illustrativo): una tariffa da $400 con un ricarico di $30.
Posso usare un ricarico diverso per voli, hotel e attività? In breve: Sì.
Posso vendere i miei tour su un sito OTA Builder?
No. OTA Builder vende attività dalla propria offerta, con 2,500+ attività da cercare per destinazione, e non ospita tour organizzati da te. Se organizzi viaggi di gruppo, puoi comunque usare il tuo sito per vendere i voli, gli hotel e le attività che li accompagnano.
Posso vendere i miei tour su un sito OTA Builder? In breve: No.
Biglietti e prenotazioni
4 domandeChi emette i biglietti venduti sul mio sito?
I biglietti vengono emessi tramite il partner di biglietteria di OTA Builder. Sono normali biglietti elettronici delle compagnie aeree e il PNR è intestato al passeggero. Il passeggero può verificare la prenotazione direttamente sul sito della compagnia aerea. Ogni biglietto segue le regole della tariffa acquistata.
Chi emette i biglietti venduti sul mio sito? In breve: I biglietti vengono emessi tramite il partner di biglietteria di OTA Builder.
Cosa ricevono i miei clienti dopo aver prenotato?
I tuoi clienti ricevono biglietti e voucher via email. Una prenotazione di volo arriva come normale biglietto elettronico della compagnia aerea, con un PNR intestato al passeggero. Una prenotazione di hotel genera un voucher hotel con il nome del tuo sito, e una prenotazione di attività genera un voucher con il tipo di biglietto acquistato.
Cosa ricevono i miei clienti dopo aver prenotato? In breve: I tuoi clienti ricevono biglietti e voucher via email.
Un passeggero può verificare la prenotazione con la compagnia aerea?
Sì. Il PNR di un biglietto venduto tramite un sito OTA Builder è intestato al passeggero, quindi il passeggero può cercare la prenotazione direttamente sul sito della compagnia aerea con il PNR e il proprio cognome. Questa verifica non dipende in alcun modo dal tuo sito né da OTA Builder. È il modo più semplice per un cliente di confermare che una prenotazione è reale.
Un passeggero può verificare la prenotazione con la compagnia aerea? In breve: Sì.
I clienti possono vedere le regole di rimborso e modifica prima di prenotare?
I risultati dei voli su un sito creato con OTA Builder mostrano le regole di rimborso e modifica quando la fonte le fornisce, e ogni biglietto segue le regole della tariffa acquistata. I risultati degli hotel mostrano le regole complete di ogni struttura, tra cui orario di check-in, bambini, animali, pasti e cauzioni. I clienti possono leggere queste regole prima di pagare.
I clienti possono vedere le regole di rimborso e modifica prima di prenotare? In breve: I risultati dei voli su un sito creato con OTA Builder mostrano le regole di rimborso e modifica quando la fonte le fornisce, e ogni biglietto segue le regole della tariffa acquistata.
Pagamenti
3 domandeCome pagano i miei clienti?
I tuoi clienti prenotano e pagano online, al checkout del tuo sito. Il pagamento online è pronto su ogni sito OTA Builder: il gateway di pagamento è già collegato, quindi non devi configurare nulla prima che i tuoi clienti possano pagare. Il prezzo che pagano include il ricarico che hai impostato, e biglietti e voucher arrivano via email. Nulla viene pagato al di fuori del checkout del tuo sito.
Come pagano i miei clienti? In breve: I tuoi clienti prenotano e pagano online, al checkout del tuo sito.
Come ricevo il mio ricarico?
Il prezzo che il cliente paga sul tuo sito include il ricarico che hai impostato, e quel ricarico resta a te. Prima che OTA Builder ti invii il primo versamento, verifichi la tua identità. Il tuo account OTA Builder mostra le impostazioni del ricarico e le prenotazioni, così puoi vedere cosa hai venduto.
Come ricevo il mio ricarico? In breve: Il prezzo che il cliente paga sul tuo sito include il ricarico che hai impostato, e quel ricarico resta a te.
Perché OTA Builder verifica la mia identità?
OTA Builder verifica l'identità del titolare di un account prima del primo versamento su quell'account. La verifica è uno dei modi con cui OTA Builder impedisce che i siti creati sulla piattaforma vengano usati per incassare denaro con un nome che appartiene a qualcun altro. Si applica a ogni account prima che venga versato del denaro.
Perché OTA Builder verifica la mia identità? In breve: OTA Builder verifica l'identità del titolare di un account prima del primo versamento su quell'account.
Prezzi e Bundle
6 domandeQuanto costa OTA Builder?
Creare e gestire il tuo sito è gratis. Il pacchetto Bundle facoltativo costa $99 all'anno. Il piano gratuito include il sito, il motore di prenotazione, la vendita, il tuo brand e i tuoi colori, il tuo ricarico e un sottodominio gratuito su ota-sites.com. Il Bundle aggiunge un dominio gratuito a tua scelta, rimuove la riga "Built with OTA Builder" e include l'assistenza premium.
Quanto costa OTA Builder? In breve: Creare e gestire il tuo sito è gratis.
Cosa include il piano gratuito di OTA Builder?
Il piano gratuito di OTA Builder include il tuo sito di prenotazione viaggi, il motore di prenotazione, l'assistente di viaggio AI, il pagamento online, la vendita, il tuo brand e i tuoi colori, il tuo ricarico, un sottodominio gratuito su ota-sites.com, il centro assistenza e le guide. I siti con il piano gratuito mostrano una piccola riga "Built with OTA Builder" nel footer. Con il piano gratuito puoi anche usare il tuo dominio.
Cosa include il piano gratuito di OTA Builder? In breve: Il piano gratuito di OTA Builder include il tuo sito di prenotazione viaggi, il motore di prenotazione, l'assistente di viaggio AI, il pagamento online, la vendita, il tuo brand e i tuoi colori, il tuo ricarico, un sottodominio gratuito su ota-sites.com, il centro assistenza e le guide.
Cosa ottengo con il Bundle da $99?
Il pacchetto Bundle di OTA Builder costa $99 all'anno e include tutto ciò che c'è nel piano gratuito. Aggiunge un dominio gratuito a tua scelta, rimuove la riga "Built with OTA Builder" dal footer e include l'assistenza premium. Il Bundle è facoltativo e il tuo sito funziona anche senza.
Cosa ottengo con il Bundle da $99? In breve: Il pacchetto Bundle di OTA Builder costa $99 all'anno e include tutto ciò che c'è nel piano gratuito.
Posso usare il mio dominio con il piano gratuito?
Sì. OTA Builder ti permette di usare il tuo dominio con il piano gratuito, non solo con il Bundle. Se acquisti il Bundle da $99 all'anno, è incluso invece un dominio gratuito a tua scelta. In entrambi i casi il sito, il motore di prenotazione e il tuo ricarico restano gratuiti.
Posso usare il mio dominio con il piano gratuito? In breve: Sì.
Cosa succede se smetto di pagare il Bundle?
Il pacchetto Bundle di OTA Builder si rinnova ogni anno, e se lo lasci scadere il tuo sito non va offline. Il sito resta online con il piano gratuito. Il dominio e l'assistenza premium terminano con il Bundle. La riga "Built with OTA Builder" torna nel footer.
Cosa succede se smetto di pagare il Bundle? In breve: Il pacchetto Bundle di OTA Builder si rinnova ogni anno, e se lo lasci scadere il tuo sito non va offline.
Posso ottenere un rimborso del Bundle?
Puoi ottenere il rimborso del Bundle di OTA Builder entro 14 giorni, purché non sia stato registrato alcun dominio. Una volta registrato un dominio, il costo del dominio non è rimborsabile, perché la registrazione è già stata pagata. Le condizioni di rimborso sono indicate nella pagina dei rimborsi.
Posso ottenere un rimborso del Bundle? In breve: Puoi ottenere il rimborso del Bundle di OTA Builder entro 14 giorni, purché non sia stato registrato alcun dominio.
Fiducia e sicurezza
3 domandeOTA Builder è affidabile?
OTA Builder è un builder di siti di viaggio gratuito gestito da una società identificata, con ragione sociale e indirizzo pubblicati sul sito. I biglietti venduti sui siti creati con OTA Builder sono normali biglietti elettronici delle compagnie aeree e il PNR è intestato al passeggero, quindi un passeggero può verificare qualsiasi prenotazione direttamente sul sito della compagnia aerea. Un sito creato con OTA Builder porta il nome della persona o dell'attività che lo ha creato, non il nome OTA Builder. Per la risposta completa, incluso dove finisce il pagamento di un cliente e cosa fa OTA Builder contro i siti truffa, leggi la pagina /is-ota-builder-legit.
OTA Builder è affidabile? In breve: OTA Builder è un builder di siti di viaggio gratuito gestito da una società identificata, con ragione sociale e indirizzo pubblicati sul sito.
Cosa fa OTA Builder contro i siti truffa?
OTA Builder controlla i nomi dei nuovi siti, verifica l'identità del titolare di un account prima del primo versamento e può sospendere un account. Ogni account accetta una policy di uso accettabile che stabilisce cosa non può fare un sito creato con OTA Builder. Il controllo dei nomi non intercetta tutto, ed è per questo che OTA Builder mantiene anche una pagina di segnalazione abusi aperta a chiunque.
Cosa fa OTA Builder contro i siti truffa? In breve: OTA Builder controlla i nomi dei nuovi siti, verifica l'identità del titolare di un account prima del primo versamento e può sospendere un account.
Come segnalo un sito creato con OTA Builder?
Usa la pagina di segnalazione abusi all'indirizzo /report-abuse. Indica il sito, racconta cosa è successo e specifica quanto ti è stato chiesto di pagare e in che modo. OTA Builder può sospendere un account che viola la policy di uso accettabile.
Come segnalo un sito creato con OTA Builder? In breve: Usa la pagina di segnalazione abusi all'indirizzo /report-abuse.
Account
3 domandeCome avvio un sito con OTA Builder?
Ti iscrivi dalla pagina Inizia, scegli il nome del brand e i colori e imposti il ricarico che vuoi aggiungere. Non servono né codice né un team tecnico. Dopo l'iscrizione, il tuo sito è online entro un giorno lavorativo.
Come avvio un sito con OTA Builder? In breve: Ti iscrivi dalla pagina Inizia, scegli il nome del brand e i colori e imposti il ricarico che vuoi aggiungere.
Serve un'attività registrata per usare OTA Builder?
OTA Builder non decide di cosa hai bisogno nel luogo in cui vivi. Sei responsabile della registrazione della tua attività e delle regole che si applicano dove operi. Queste regole variano da paese a paese, quindi verifica i requisiti del luogo in cui lavori prima di iniziare a vendere.
Serve un'attività registrata per usare OTA Builder? In breve: OTA Builder non decide di cosa hai bisogno nel luogo in cui vivi.
Come contatto l'assistenza di OTA Builder?
Scrivi all'indirizzo di assistenza indicato nella pagina Contatti di OTA Builder. OTA Builder risponde entro due giorni lavorativi. Chi ha il Bundle riceve assistenza premium. Se la tua domanda riguarda una prenotazione fatta sul sito di qualcun altro, rivolgiti prima al proprietario di quel sito.
Come contatto l'assistenza di OTA Builder? In breve: Scrivi all'indirizzo di assistenza indicato nella pagina Contatti di OTA Builder.
Stai ancora decidendo?
Leggi come funziona OTA Builder in parole semplici, oppure crea un sito e guarda prima ogni pagina.
