여행 웹사이트에 호텔 예약 기능을 추가하는 방법

여행 웹사이트에 호텔 예약 기능을 추가하려면, 내가 소유한 사이트에 제대로 된 호텔 검색, 정직한 객실 정보, 결제 기능을 갖추면 돼요. OTA Builder를 이용하면 그런 호텔 예약 사이트가 이미 만들어져 있어요. 방문자는 도시 전체나 숙소 한 곳을 검색하고, 객실 상세 정보와 전체 정책을 읽고, 내 사이트에서 결제한 뒤, 내 사이트 이름이 표시된 호텔 바우처를 이메일로 받아요.

OTA Builder는 내 브랜드, 이름, 도메인으로 여행 예약 웹사이트를 만들어 줘요. 모든 사이트의 공급 상품에는 5,000,000개 이상의 호텔과 숙소가 포함되어 있어요. 그래서 투숙객은 내가 잘 아는 작은 마을의 게스트하우스든 수도의 대형 숙소든 찾아서, 내 페이지를 떠나지 않고 예약할 수 있어요.

이 가이드에서는 좋은 호텔 검색에 필요한 것, 정책을 결제 단계 앞에 보여 줘야 하는 이유, 호텔을 항공권과 액티비티와 함께 판매하는 방법, 투숙객의 받은편지함에 도착하는 것, 그리고 내 마크업으로 객실 가격을 정하는 방법을 다뤄요.

내 웹사이트에 호텔 예약 기능을 추가하려면 어떻게 하나요?

OTA Builder에 가입하고 OTA Builder가 만들어 주는 사이트를 공개하면 내 웹사이트에 호텔 예약 기능이 생겨요. 호텔 검색, 객실 페이지, 정책, 결제가 내 브랜드의 예약 엔진 하나로 함께 제공되기 때문에, 코드를 작성하거나 기술 팀을 고용할 필요가 없어요.

처음부터 끝까지 전체 과정은 다음과 같아요.

1. 가입하고 사이트 이름을 정하세요. 고객이 이미 알고 있는 브랜드 이름을 고르세요. 가입하면 영업일 기준 하루 안에 사이트가 오픈돼요.
2. 색상을 정하세요. 사이트에는 다른 누구의 것도 아닌 내 브랜드 이름과 색상이 표시돼요. 둘 다 언제든 바꿀 수 있으니, 이번 주에 고른 이름에 계속 묶여 있을 필요는 없어요.
3. 호텔 마크업을 설정하세요. 마크업은 항공권, 호텔, 액티비티별로 설정할 수 있어요. 누군가를 사이트로 보내기 전에 호텔 가격 위에 얼마를 더할지 정하세요. 그 숫자가 예약을 내 수입으로 바꿔 주니까요.
4. 주소를 정하세요. 모든 사이트에는 sunway-travel.ota-sites.com처럼 ota-sites.com의 무료 하위 도메인이 제공돼요. 무료 플랜에서도 내 도메인을 쓸 수 있어요. 연 $99의 선택형 번들에는 원하는 도메인 무료 제공, 푸터의 "Built with OTA Builder" 문구 제거, 프리미엄 지원이 포함돼요.
5. 사람들을 사이트로 안내하세요. 고객과 이미 대화하는 곳에 링크를 올리세요. 프로필, 게시물, 메시지 모두 좋아요. 자세한 내용은 인스타그램, 틱톡, 왓츠앱에서 여행 상품을 판매하는 방법 가이드에 있어요.

이미 웹사이트를 운영하거나 매일 게시물을 올리는 페이지가 있다면, OTA Builder 사이트를 그곳의 예약 담당 부분으로 생각하세요. 기존 페이지에서 링크를 걸면 검색, 결제, 바우처가 모두 내 이름으로 이루어져요. 전체 설정 과정은 OTA Builder 이용 방법에, 전체 기능 목록은 기능 페이지에 있어요.

좋은 호텔 검색에는 무엇이 필요한가요?

좋은 호텔 검색에는 두 가지 검색 방식과, 투숙객이 나에게 메시지를 보내지 않고도 결정할 수 있을 만큼 충분한 객실 정보가 필요해요. OTA Builder 호텔 검색은 두 방식을 모두 지원해요. 투숙객은 도시 전체를 검색하거나, 숙소 한 곳을 이름으로 검색할 수 있어요.

도시 검색과 숙소 단일 검색

도시 검색은 어디로 가는지는 알지만 어디서 묵을지는 정하지 않은 고객을 위한 기능이에요. 도시를 입력하고 날짜를 고른 뒤 예약 가능한 숙소를 비교해요. 숙소 단일 검색은 이미 결정한 고객을 위한 기능이에요. 친구가 묵었던 곳이라서, 또는 지난주에 내가 메시지로 추천해서 정한 경우가 많아요.

둘 다 중요해요. 한 가지만 지원하는 사이트는 고객의 절반을 일반 여행 사이트로 돌려보내게 돼요. 고객이 좋아하는 도시의 특정 숙소 한 곳에 대해 물어보면, 내 사이트에 있는 그 숙소 링크로 답할 수 있어야 해요. 내 마크업이 적용된 가격으로, 바로 예약할 수 있는 상태로요.

진짜 궁금한 점에 답하는 객실 정보

호텔에 관한 질문은 대부분 호텔이 아니라 객실에 관한 거예요. 4인 가족은 침대가 두 개인지 큰 침대 하나인지 알고 싶어 해요. 커플은 실제 공간이 얼마나 넓은지 알고 싶어 해요. 부모님을 위해 예약하는 사람은 좋아 보이게 고른 사진이 아니라 있는 그대로의 사진을 보고 싶어 해요.

OTA Builder 객실 목록에는 객실 크기, 침대 유형, 사진이 표시돼요. 받은편지함에서 오가는 문답의 대부분이 바로 이런 내용이고, 페이지가 대신 답해 주는 질문 하나하나가 밤 11시에 내가 답하지 않아도 되는 메시지예요. 나를 보호해 주기도 해요. 투숙객이 내 페이지에서 침대 유형을 골랐다면, 그 선택은 투숙객이 한 것이고 기록으로 남아 있어요.

낯선 사람을 예약하게 만드는 건 상세 정보예요

나를 한 번도 만난 적 없는 첫 방문자는 내 여행 지식을 평가하지 않아요. 내 페이지가 무엇을 파는지 제대로 알고 있는 것처럼 보이는지를 판단해요. 객실 크기, 침대 유형, 사진, 정책이 조용히 그 역할을 해요. 가격만 있고 다른 정보는 없는 부실한 목록은 카드 결제를 맡기기 어려운 페이지처럼 보여요.

호텔 정책은 왜 결제 전에 보여 줘야 하나요?

호텔 정책을 결제 전에 보여 줘야 하는 이유는, 정책이 그 객실이 투숙객에게 실제로 맞는지를 결정하고, 프런트 데스크에서 생긴 뜻밖의 문제는 숙소가 아니라 내 문제가 되기 때문이에요. OTA Builder는 객실마다 체크인 가능 시간, 아동, 반려동물, 식사, 보증금 등 전체 정책을 보여 줘요.

호텔 정책은 숙소가 숙박에 적용하는 규칙이에요. 이 목록을 다시 읽어 보면 실제 불만이 얼마나 많이 여기에 해당하는지 알 수 있어요. 투숙객이 새벽 1시에 도착했는데 체크인은 자정에 마감됐어요. 투숙객이 여섯 살 아이를 데려왔는데 그 객실 유형은 아동을 받지 않아요. 투숙객이 개와 함께 여행해요. 투숙객은 조식이 포함된 줄 알았어요. 투숙객이 프런트에서 보증금을 요구받았는데 현금이 없어요.

이 중 어느 것도 드문 경우가 아니에요. 객실을 판매하는 사람이라면 매주 겪는 일상적인 일이에요. 정책이 결제 버튼 위에 표시되어 있으면 투숙객은 아직 결정하는 중에 정책을 읽게 되고, 그때가 이 정보가 쓸모 있는 유일한 순간이에요.

정책은 직접 판매할 때도 활용하세요. 고객이 메시지로 추천을 부탁하면, 내 사이트에서 그 숙소를 열고 정책 부분을 읽은 다음 추측이 아닌 규칙으로 답하세요. "체크인은 자정에 마감되는데 항공편이 새벽 1시 10분에 도착하니, 다른 숙소를 찾아볼게요." 같은 한마디가 오랫동안 함께하는 고객을 만들어요.

호텔을 항공권과 함께 판매하려면 어떻게 하나요?

호텔과 항공권을 한 사이트에서 함께 판매하면, 항공권을 보러 온 고객이 같은 방문에서 객실까지 예약할 수 있어요. OTA Builder로 만든 사이트는 1,000개 이상 항공사의 항공권, 5,000,000개 이상 숙소의 호텔, 2,500개 이상의 액티비티를 모두 하나의 브랜드와 하나의 결제 과정으로 판매해요.

사람들이 보통 가장 먼저 검색하는 건 항공권이에요. OTA Builder 항공권 검색은 편도, 왕복, 다구간 여정을 지원하고, 검색 결과는 몇 초 안에 표시되기 시작하며, 중복된 상품은 제거돼요. 날짜별로 검색된 가장 낮은 운임을 보여 주는 가격 캘린더도 있어요. 운임은 제한된 시간 동안 보류되며, 사이트는 보류가 얼마나 남았는지 실시간 카운트다운으로 보여 줘요. 전체 과정은 코딩 없이 항공권 예약 웹사이트를 만드는 방법 가이드에서 자세히 설명해요.

호텔은 항공권에 의존하지 않기 때문에 비즈니스의 모습을 바꿔 줘요. 두 도시 떨어진 곳의 결혼식에 차로 가는 고객도 객실은 필요해요. 긴 주말을 보내는 동네 가족도 객실은 필요해요. 사이트에서 항공권만 판매하면 한 종류의 고객만 맞이하게 돼요. 객실과 투어, 액티비티, 관광지 입장권까지 판매하면, 같은 고객층이 다시 찾아올 이유가 세 가지로 늘어나요.

예약 후 투숙객은 무엇을 받나요?

투숙객은 호텔 바우처를 이메일로 받으며, 그 바우처에는 내 사이트 이름이 표시돼요. 고객은 내 웹사이트에서 온라인으로 예약하고 결제하므로, 과정 중 어디에서도 들어 본 적 없는 브랜드로 넘어가지 않아요.

항공권은 조금 다르게 작동하며, 그 차이는 알아 둘 만해요. 내 사이트에서 판매되는 항공권은 일반 항공사 전자항공권이에요. PNR(예약 번호)은 탑승객 본인 명의이며, 탑승객은 항공사 웹사이트에서 직접 예약을 확인할 수 있어요. 항공권은 OTA Builder의 발권 파트너를 통해 발권되며, 각 운임의 규정을 따라요.

호텔의 경우 바우처는 투숙객이 숙소에서 제시하는 문서예요. 고객에게 이메일을 잘 보관하고, 기억에 의존해 예약 내용을 설명하기보다 프런트에서 이메일을 열어 보여 주라고 안내하세요. 내 사이트는 여러 언어와 통화로 고객을 맞이할 수도 있어서, 이메일을 읽는 사람이 머릿속으로 번역할 필요가 없어요.

예약 내역은 마크업 설정과 함께 OTA Builder 계정에서 볼 수 있어요. 받은편지함을 뒤지지 않고도 이번 주에 무엇이 판매되었는지 거기서 확인하면 돼요.

마크업으로 호텔 가격을 정하려면 어떻게 하나요?

호텔 가격은 표시된 가격 위에 내 마크업을 더해서 정하며, 그 금액은 내 몫이에요. 마크업은 항공권, 호텔, 액티비티별로 설정할 수 있어서, 객실에 쓰는 숫자가 항공권에 쓰는 숫자와 같을 필요가 없어요.

호텔 마크업이 항공권 마크업과 다른 점은 두 가지예요. 첫째는 판매 규모예요. 여러 박을 예약한 객실은 좌석 하나가 아니라 한 건의 거래예요. 둘째는 투숙객이 총액을 읽는 방식이에요. 객실 가격은 같은 날짜의 다른 객실 가격과 비교되기 때문에, 내 숫자는 고객이 볼 수 있는 가격 범위 안에 놓이게 돼요.

투숙객이 도시의 한 호텔에 3박을 예약해요. 표시된 숙박 가격은 1박에 $200, 총 $600이에요. 호텔 마크업을 10퍼센트로 설정해 두었다면 투숙객에게는 $660이 표시되고, 예약 결제가 완료되면 차액 $60은 내 몫이에요.

같은 마크업을 $100 객실에 적용하면 1박에 $10이 내 몫이 돼요. $400 스위트에 적용하면 내 쪽에서 드는 수고는 같은데 1박에 $40이 내 몫이 돼요.

설명을 위한 예시일 뿐, 일반적인 결과가 아니에요.

이 숫자는 설명을 위한 어림수일 뿐, 예측이 아니에요. 이 예시가 보여 주는 건 결정의 구조예요. 비율 마크업은 객실 가격에 따라 커지고, 예약당 고정 금액은 저렴한 게스트하우스와 긴 고급 숙박을 똑같이 취급해요. 객실을 판매하는 사람들은 대부분, 항공권에는 고정 금액을 선호하더라도 호텔에는 비율 방식을 원해요.

처음에는 보수적으로 시작하고, 실제로 무엇이 팔리는지 지켜본 뒤 조정하세요. 마크업은 사이트에 고정된 값이 아니라 계정의 설정이라서 바꿀 수 있어요. 세 가지 상품의 마크업 구조는 여행사가 항공권, 호텔, 액티비티로 수익을 내는 방법 가이드에 정리되어 있어요.

호텔 예약에서 흔히 생기는 문제와 예방 방법은 무엇인가요?

객실 판매에서 흔히 생기는 문제는 기술적인 문제가 아니에요. 정보가 너무 늦게 전달되거나, 가격을 서둘러 정하거나, 예약이 페이지가 아닌 채팅 창에서 이루어질 때 생겨요.

1. 투숙객이 체크인 가능 시간이 아닐 때 도착해요. 늦게 도착하는 항공편을 타는 사람에게 숙소를 추천하기 전에 객실 페이지에서 체크인 시간을 확인하고, 고객에게도 내 사이트의 같은 정책 부분을 안내하면 예방할 수 있어요.
2. 객실이 가족에게 맞지 않아요. 침대 유형과 객실 크기는 목록에 나와 있어요. 고객이 누구와 여행하는지 설명하면, 결제한 뒤가 아니라 링크를 보내기 전에 침대 유형을 인원에 맞춰 보세요.
3. 반려동물, 아이, 식사 문제가 불만으로 이어져요. 이 모든 것이 페이지의 정책에 나와 있어요. 한 번 읽고 답장에 인용하세요.
4. 메시지로 견적을 주다가 판매를 놓쳐요. 고객이 내가 가격을 입력하기를 기다려야 한다면, 기다리는 동안 직접 같은 도시를 검색해 볼 수 있어요. 내 사이트 링크를 보내면 고객은 결정한 바로 그 순간에 예약할 수 있어요. 예약이 왜 내 페이지에서 이루어져야 하는지는 제휴 링크와 나만의 예약 웹사이트 비교에서 더 자세히 다뤄요.
5. 마크업을 설정하고 다시는 확인하지 않아요. 마크업은 모든 예약이 나에게 얼마의 가치가 있는지를 정하는 숫자 하나예요. 첫 주에 설정한 그대로 두지 말고, 실제로 팔리는 상품과 비교해 점검하세요.
6. 한 가지 상품만 판매해요. 항공권만 판매하는 사이트는 한 시즌, 한 종류의 고객만 가져요. 호텔과 액티비티는 같은 고객층에게 여행과 여행 사이에도 다시 찾아올 이유를 줘요.
7. 사이트가 나답지 않아요. 브랜드 이름과 색상은 설정 항목이며, 그것이 적용된 사이트는 낯선 사람의 검색을 내 이름의 예약으로 바꿔 줘요. 무료로 여행 웹사이트를 시작하는 방법 가이드에서 첫 주에 할 일을 순서대로 다뤄요.

이 일곱 가지를 해결하고 나면 나머지는 반복이에요. 이미 나를 믿는 사람들에게 링크를 보여 주고, 추측이 아닌 정책으로 답하고, 내가 자리에 없는 시간에는 페이지가 판매를 맡도록 하세요.