OTA Builder, 제휴 링크, 웹사이트 빌더, 유료 여행 소프트웨어 비교

온라인으로 여행 상품을 파는 방법은 결국 네 가지로 좁혀져요. 제휴 링크로 사람들을 다른 회사 사이트로 보내거나, 예약을 받을 수 없는 웹사이트를 만들거나, 유료 여행 소프트웨어를 쓰거나, 공급업체와 직접 계약하는 방법이에요. OTA Builder는 첫 번째와 세 번째 사이에 있는 다섯 번째 선택지로, 내 브랜드로 항공권, 호텔, 액티비티를 판매하는 무료 화이트 라벨 여행 웹사이트예요.

아래 표는 결과를 좌우하는 기준으로 모든 선택지를 비교해요. 고객이 누구의 고객이 되는지, 가격은 누가 정하는지, 비용은 얼마나 드는지, 기술적인 일이 얼마나 나에게 떨어지는지예요. 표 다음 섹션에서는 OTA Builder가 맞지 않는 경우까지 포함해 솔직하게 설명해요.

제휴 링크

제휴 링크는 내 팔로워나 고객을 대형 여행 브랜드의 웹사이트로 보내고, 그들이 예약하면 그 브랜드가 커미션을 지급하는 방식이에요. 만들 것이 없으니 가장 빨리 시작할 수 있는 방법이에요.

장점

오늘 오후에라도 시작할 수 있어요. 운영할 사이트도, 관리할 예약도 없고, 링크 너머의 브랜드는 이미 잘 알려져 있어 사람들이 구매를 마치는 데 도움이 돼요. 여행 콘텐츠를 올리면서 내 팔로워가 뭐라도 사는지 시험해 보는 단계라면, 제휴 링크로 적은 비용에 그 답을 얻을 수 있어요.

어려운 점

고객은 절대 내 고객이 되지 않아요. 고객은 다른 브랜드의 사이트에 도착하고, 다른 브랜드의 메일링 리스트에 등록되며, 다음번에는 나를 거치지 않고 그곳으로 바로 가요. 가격을 정할 수 없고 내 마크업을 더할 수도 없으며, 커미션 비율, 추적 기간, 지급 시기는 프로그램이 정해요. 프로그램이 조건을 바꾸거나 내 계정을 없애면 내 비즈니스도 함께 흔들려요.

눈에 잘 띄지 않는 비용도 있어요. 다른 곳으로 보내는 클릭 하나하나가, 진짜 여행 비즈니스는 다른 곳에 있고 나는 그곳을 가리키는 사람일 뿐이라고 팔로워에게 가르치는 셈이에요. 시험해 보는 동안에는 괜찮지만, 지킬 만한 팔로워층이 생긴 뒤에는 대가가 커요.

더 자세한 비교는 여행 제휴 링크와 나만의 예약 웹사이트 비교에서 읽어 보세요.

일반 웹사이트 빌더

일반 웹사이트 빌더는 페이지, 블로그, 문의 양식, 그리고 자랑할 만한 디자인을 제공해요. 하지만 항공권을 판매하는 기능은 없어요.

장점

이런 도구는 원래 만들어진 목적에는 정말 뛰어나요. 브랜드 이야기, 여행지 가이드, 문의 양식, 검색 엔진 유입은 모두 이런 사이트에 어울리고, 편집기도 쓰기 편해요.

어려운 점

그 밑에 예약 엔진이 없어요. 예약 엔진이 없으면 결국 세 가지 중 하나를 하게 돼요. 페이지에 제휴 링크를 붙이거나, 다른 회사 브랜드가 붙은 검색창을 삽입하거나, 문의 양식으로 요청을 받아 여행자마다 일일이 견적을 보내는 거예요. 세 번째가 많은 에이전트가 저녁 시간을 보내는 방식이에요. 검색 결과에서 가격을 옮겨 적어 메시지에 붙여 넣다가, 입력하는 사이에 운임이 바뀌어 예약을 놓치는 거죠.

OTA Builder 사이트는 검색, 결과, 결제, 이메일 예약 확인을 모두 내 주소에서 제공하므로, 한밤중에 찾아온 고객도 나를 기다리지 않고 예약할 수 있어요. 두 가지가 서로 경쟁하는 것도 아니에요. 마음에 드는 콘텐츠 사이트를 그대로 두고, 같은 이름과 색상을 단 예약 사이트로 독자를 보내는 분도 많아요. 자세한 작동 방식은 OTA Builder 이용 방법에서 확인하세요.

유료 여행 소프트웨어 또는 라이선스 예약 엔진

유료 여행 소프트웨어는 자리 잡은 여행사가 구매하는 제품이에요. 보통 월 또는 연 단위 요금을 내는 라이선스 예약 엔진이며, 직접 계약한 공급 상품과 연결되는 경우가 많아요. 실제로 존재하는 분야이고, 어떤 비즈니스에는 올바른 선택이에요.

장점

유료 플랫폼은 무료 제품보다 기능이 깊은 경우가 많아요. 권한이 다른 여러 직원 계정, 미드 오피스와 회계 데이터 내보내기, 기업 출장 규정, 직접 협상한 공급업체 계약 연동, 담당자가 정해진 지원 계약 같은 것들이에요. 팀과 거래량, 기존 계약이 있다면 그 깊이가 요금만큼의 값을 해요.

어려운 점

판매 여부와 관계없이 비용을 내야 하고, 라이선스 요금은 보통 첫 예약보다 먼저 나가요. 설정이 주말 한 번에 끝나는 경우는 드물어요. 구성과 테스트가 필요하고 개발자나 컨설턴트가 참여하는 경우가 많으며, 어떤 플랫폼은 오픈하기 전에 공급업체 계약이나 인증을 직접 준비해 오라고 요구해요. 혼자 일하는 에이전트, 본업이 따로 있는 어드바이저, 팔로워는 있지만 직원은 없는 크리에이터라면 비용을 낸 기능 대부분을 쓰지 않게 돼요.

OTA Builder는 성격이 다른 제품이에요. 사이트 제작, 운영, 판매 모두 무료이고, 선택 사항인 번들은 연 $99예요. 사이트 하나, 내 브랜드, 항공권, 호텔, 액티비티에 더하는 내 마크업, 그리고 그 사이트에서 나오는 예약을 얻게 되며, 자세한 내용은 요금 페이지와 기능 페이지에 정리되어 있어요.

공급업체와 계약해 직접 구축하기

마지막 선택지는 대형 여행사들이 성장하며 택한 방법이에요. 항공사, 호텔 공급업체, 액티비티 업체와 직접 계약하고, 사이트와 예약 흐름도 직접 만드는 거예요.

장점

모든 것을 소유해요. 공급업체와의 관계, 가격, 데이터, 코드, 고객이 모두 내 것이고, 누구도 하룻밤 사이에 조건을 바꿀 수 없어요. 거래량이 충분히 많아지면 직접 계약이 수익 구조를 개선하는 방법이고, 맞춤 구축은 공유형 제품이 절대 해 줄 수 없는 일을 할 수 있어요.

어려운 점

길고 비용이 많이 드는 길이에요. 계약이 필요하고, 어떤 공급업체는 대화를 시작하기도 전에 인증, 보증금, 거래 실적을 요구해요. 공급업체마다 연결할 개발자가 필요하고, 무언가 바뀔 때마다 다시 개발자가 필요해요. 아무도 관리하지 않는 연동은 작동을 멈추기 때문이에요. 여기에 발권, 환불, 재발행, 고객 지원 교대 근무까지 더하면 부업이 아니라 하나의 회사가 돼요. 인증이 나에게 해당하는지는 온라인으로 항공권을 팔려면 IATA 인증이나 면허가 필요한가요에서 다뤄요.

이렇게 만든 OTA는 훌륭할 수 있어요. 다만 노트북 한 대로 시작하는 한 사람에게 맞는 출발점은 아니에요.

OTA Builder가 맞지 않는 경우

OTA Builder가 모든 여행 비즈니스에 맞는 것은 아니며, 다른 선택지를 골라야 하는 경우가 세 가지 있어요.

이미 GDS 계약과 개발 팀이 있는 경우

GDS 계약이 있고 그 계약을 바탕으로 개발할 수 있는 직원이 있다면, 이미 공급 상품과 그것을 활용할 능력을 갖춘 셈이에요. 다음 단계는 자체 공급 상품을 가져오는 공유형 제품이 아니라, 내가 보유한 것에 연결되는 플랫폼이에요. OTA Builder로 옮기면 비용을 내고 있는 계약을 내려놓아야 해요.

직접 운영하는 투어 상품을 팔아야 하는 경우

OTA Builder는 2,500개 이상의 액티비티로 이루어진 자체 공급 상품에서 액티비티를 판매해요. 직접 운영하는 투어는 올릴 수 없으므로, 내 출발 일정, 내 좌석 수, 내 투어 가격을 사이트에 등록할 수 없어요. 직접 여행을 운영하는 비즈니스라면 내 상품을 위해 만들어진 제품이 필요하며, OTA Builder는 여행자에게 함께 필요한 항공권, 호텔, 외부 액티비티를 위해 그 옆에서 보조 역할만 할 수 있어요. 더 자세한 내용은 투어, 액티비티, 명소 입장권을 온라인으로 판매하는 방법에서 확인하세요.

네이티브 모바일 앱이 필요한 경우

OTA Builder는 웹사이트를 제공해요. 고객이 내 이름이 붙은 앱을 내려받는 것이 계획의 핵심이라면, OTA Builder는 네이티브 모바일 앱을 제공하지 않으며 만들어 드릴 수도 없어요.

이보다 작은 불일치도 있어요. 이 사이트에 나와 있지 않은 기능이 계획에 꼭 필요하다면, 그것을 전제로 시작하기 전에 기능 페이지를 확인하고, 그래도 불분명하면 문의 페이지에서 물어보세요. 시작 전에 알아 두는 것이 데모 한 번보다 더 값져요.

아직 결정하지 못했다면

3년 후에 필요할지도 모르는 것보다 이번 달에 시험해 볼 수 있는 것부터 시작하세요. 제휴 링크는 내 팔로워가 구매를 하는지 알려 주고, 나만의 예약 사이트는 그들이 무엇을, 어느 정도의 마크업에 사는지, 그리고 다시 찾아오는지까지 알려 줘요.

화이트 라벨 사이트로 방향을 정했다면 무료로 온라인 여행사를 시작하는 방법에서 첫 주를 단계별로 안내해요. 내 사이트를 만들고 이름은 나중에 바꿔도 돼요.