한 번도 웹사이트를 가져 본 적 없는 여행 에이전트를 위한 웹사이트

여행 에이전트 웹사이트가 없을 때의 일주일

웹사이트가 없는 여행 에이전트는 똑같은 질문 다섯 개에 일주일에 40번씩 손으로 답해요. 한 고객이 3월에 라고스에서 두바이로 가는 항공권을 물어봐요. 검색 도구를 열고, 선택지 세 개를 찾고, 화면을 캡처하고, 캡처를 자르고, 내 마크업을 더한 가격을 입력한 다음, 전부 메시지로 보내요.

그러면 고객이 다른 주를 물어봐요. 처음부터 다시 해요. 고객이 결정할 즈음에는 운임 하나가 바뀌어서 전체를 다시 해야 해요. 입력한 내용은 고객이 다시 찾아볼 수 있는 곳 어디에도 저장되지 않아요.

일주일의 나머지도 비슷해요. 한 가족이 늦은 체크인이 가능한 공항 근처 호텔을 원하면, 정책을 찾아서 다시 입력해요. 누군가 운임을 변경할 수 있는지 물으면, 규정을 읽고 메시지로 요약해요. 누군가 웹사이트 주소를 물으면, 대신 소셜 앱 프로필을 보내요.

이런 일주일에는 두 가지를 잃어요. 첫째는 시간이에요. 다시 입력하는 내용 대부분은 고객이 직접 읽을 수 있는 공개 정보예요. 둘째는 신뢰예요. 나를 만나 본 적 없는 사람들은 돈을 보내기 전에 이름, 도메인, 결제 페이지를 갖춘 진짜 비즈니스를 보고 싶어 해요.

나만의 예약 사이트가 바꾸는 하루

나만의 예약 사이트가 있으면 검색은 고객이 하고, 조언은 내가 하게 돼요. OTA Builder는 내 브랜드, 이름, 도메인으로 항공권, 호텔, 액티비티를 판매하는 여행 예약 웹사이트를 만들어 주며, 사이트 제작, 운영, 판매 모두 무료예요.

아침 풍경이 달라져요. 라고스에서 두바이로 가는 항공권을 원하던 고객은 한밤중에 내 사이트에서 직접 검색하고, 가격 캘린더에서 그달의 날짜별로 검색된 가장 낮은 운임을 확인해요. 가격에는 이미 내 마크업이 포함되어 있어요. 고객이 예약하고 결제하면, 내 사이트 이름이 표시된 예약 확인과 함께 전자항공권이 이메일로 도착해요.

나는 검색 엔진 역할을 그만두고 다시 에이전트로 돌아가요. 직접 답하는 메시지는 답할 가치가 있는 것들이에요. 복잡한 다구간 경로, 한 도시에서 호텔 두 곳이 필요한 단체, 어떤 운임이 변경을 허용하는지 알고 싶은 고객 같은 경우예요. 가입하면 영업일 기준 하루 안에 사이트가 오픈돼요.

Dalia는 이 페이지를 위해 만든 가상의 여행 에이전트예요. 나이로비의 집에서 일하며, 한 달에 약 40건의 여행을 거의 모두 메시지로 판매해요.

설명을 위한 예시일 뿐인 어림수예요.

• 항공권에는 $25의 고정 마크업을, 호텔에는 8퍼센트를 설정해요.
• $500에 검색된 왕복 운임은 Dalia의 사이트에서 $525에 판매돼요.
• $400에 검색된 4박 호텔은 $432에 판매돼요.
• 한 고객이 두 상품을 한 번에 예약하면 Dalia의 사이트에서 결제하는 금액은 총 $957이에요.

예전에는 이 두 예약에 사흘에 걸쳐 약 한 시간 동안 캡처하고 다시 입력하는 작업이 필요했어요. 자신의 사이트에서는 고객이 검색을 하고, Dalia는 5분 동안 여권 이름만 확인하면 돼요. 위 숫자는 설명을 위한 예시일 뿐, 일반적인 결과가 아니에요.

설명을 위한 예시일 뿐, 일반적인 결과가 아니에요.

현업 에이전트에게 가장 중요한 세 가지 기능

에이전트에게 여행 에이전트 웹사이트의 핵심은 세 가지예요. 실제로 쓸모 있을 만큼 깊이 있는 항공권 검색, 전체 정책을 보여 주는 호텔 검색 결과, 그리고 직접 정하는 마크업이에요.

내 질문만큼 깊이 있는 항공권 검색

내 사이트의 항공권 검색은 편도, 왕복, 다구간을 지원해요. 검색 결과는 몇 초 안에 표시되기 시작하고, 중복된 상품은 제거되며, 구간마다 항공사, 경유 횟수, 출발 시간으로 필터링할 수 있어요. 공급처가 제공하는 경우 검색 결과에 환불 및 변경 규정이 표시되므로, 평소 손으로 답하던 질문의 답이 페이지에 나와 있어요. 가격 캘린더는 날짜별로 검색된 가장 낮은 운임을 보여 주고, 실시간 카운트다운은 운임이 얼마나 더 보류되는지 알려 줘요. 내 사이트는 1,000개 이상 항공사의 공급 상품을 이용해요. 어떻게 구성되는지 더 자세히 알고 싶다면 코딩 없이 항공권 예약 웹사이트를 만드는 방법을 읽어 보세요.

페이지에서 운임 규정을 읽은 고객은 막상 문의할 때 더 좋은 질문을 해요.

전체 정책을 페이지에 보여 주는 호텔

호텔 검색은 5,000,000개 이상의 호텔 및 숙소를 대상으로 도시 전체나 숙소 한 곳을 검색할 수 있어요. 검색 결과마다 객실 크기, 침대 유형, 사진, 그리고 체크인 가능 시간, 아동, 반려동물, 식사, 보증금을 포함한 전체 정책이 표시돼요. 지금 메시지로 옮겨 적고 있는 바로 그 내용을, 이제는 고객이 결제 전에 직접 읽어요. 예약이 끝나면 내 사이트 이름이 표시된 호텔 바우처가 이메일로 도착해요.

직접 정하는 내 마크업

표시된 가격 위에 내 마크업을 더하고, 그 마크업을 가져가요. 마크업은 항공권, 호텔, 액티비티별로 설정할 수 있으므로, 경쟁이 치열한 노선에는 낮은 마진을, 호텔에는 더 넉넉한 마진을 둘 수 있어요. 계정에서 마크업 설정과 예약 내역을 볼 수 있어요. 계산 방법은 여행사가 항공권, 호텔, 액티비티로 수익을 내는 방법에서 차근차근 설명해요.

지금 하던 방식 그대로 시작하기

시작한다고 해서 메시지 판매를 그만둘 필요는 없어요. 대부분의 에이전트는 사이트를 먼저 열어 두고 늘 하던 대로 일하다가, 다음 견적 요청이 오면 캡처 대신 링크를 보내요. 직접 검색하기를 좋아하는 고객은 따로 권하지 않아도 사이트를 이용해요.

기술 팀이 필요 없고, 브랜드 이름과 색상은 언제든 바꿀 수 있어요. 사이트에 무엇이 들어 있는지는 전체 기능 목록에서, 무엇이 무료이고 연 $99 번들에 무엇이 더해지는지는 요금에서 확인하세요. 새로 시작하는 에이전트가 다음으로 가장 많이 묻는 질문은 온라인으로 항공권을 팔려면 IATA 인증이나 면허가 필요한가요에서 다뤄요. 주로 내 이름으로 소개를 받아 일한다면 독립 여행 어드바이저 페이지가 내 상황에 더 가까워요.