OTA Builder 환불 정책

본 환불 정책은 이용자가 OTA Builder에 지불하는 금액에 적용됩니다. 유료 항목은 연 $99의 선택형 번들 하나뿐이므로, 알아 두어야 할 환불 규정도 하나입니다. 서비스 운영사는 E. Parjiani St. N 6, Mestia, Georgia에 소재한 Ushba Tech LLC입니다.

여행자가 예약한 항공권, 호텔, 액티비티의 환불은 별개의 사안이며, 이러한 환불을 어디에 요청해야 하는지는 이 페이지의 마지막 섹션에서 설명합니다.

무료 플랜은 환불할 금액이 없습니다

무료 플랜은 비용이 들지 않습니다. 웹사이트, 예약 엔진, 판매, 이용자의 브랜드와 색상, 이용자의 마크업, ota-sites.com 무료 하위 도메인, 도움말 센터가 모두 무료이므로 결제도 환불도 없습니다.

무료 플랜에서도 이용자 자신의 도메인을 사용할 수 있습니다. 그 도메인을 다른 곳에서 구매하는 경우 해당 회사에 비용을 지불하게 되며, 당사가 아닌 그 회사의 환불 규정이 적용됩니다.

연 $99 번들

번들은 연 $99입니다. 번들에는 원하는 도메인 무료 제공, 'Built with OTA Builder' 문구 제거, 프리미엄 지원이 포함됩니다.

결제일로부터 14일 이내에 $99 전액 환불을 요청할 수 있으며, 조건은 하나입니다. 아직 도메인이 등록되지 않았어야 합니다. 이용자가 도메인을 고르지 않았고 당사가 이용자를 위해 도메인을 등록하지 않았다면 전액을 돌려받습니다.

규정을 간단히 정리하면 다음과 같습니다.

도메인 비용을 환불할 수 없는 이유

도메인은 등록 기관을 통해 이용자의 명의로 등록되며, 등록하는 순간 비용이 지불됩니다. 이 금액은 당사를 떠나며 돌아오지 않습니다. 따라서 14일 이내라도 도메인이 등록되는 즉시 도메인 비용은 환불 대상에서 제외됩니다.

도메인과 프리미엄 지원은 번들과 함께 종료됩니다. 번들 결제를 중단하려면 1년 기간이 끝나기 전에 info@ota-builder.com 주소로 연락해 주십시오. 팀이 이용자의 도메인에 적용되는 사항을 안내해 드립니다.

번들 구매를 확정하지 않고 검토할 시간을 갖고 싶다면 도메인 선택을 미루십시오. 도메인이 등록되기 전까지는 14일 환불을 계속 이용할 수 있습니다.

환불 후 사이트에 일어나는 일

삭제되는 것은 없습니다. 이용자의 사이트는 같은 예약 엔진, 같은 브랜드와 색상, 같은 마크업 설정으로 무료 플랜에서 계속 운영됩니다.

번들이 환불로 종료되든 갱신하지 않아 종료되든, 번들이 끝나면 세 가지가 달라집니다.

1. 사이트 푸터에 'Built with OTA Builder' 문구가 다시 표시됩니다.
2. 프리미엄 지원이 종료되고, 지원은 영업일 기준 2일 이내라는 일반 답변 시간으로 돌아갑니다.
3. 번들에 포함된 도메인은 번들과 함께 종료됩니다.

이 모든 과정에서 사이트는 계속 작동합니다. 고객이 이미 한 예약에는 영향이 없습니다.

환불 요청 방법

계정에 등록된 이메일 주소로 info@ota-builder.com 주소에 연락해 주십시오. 다음 세 가지를 알려 주십시오.

1. 사이트 이름
2. 번들 결제일
3. 도메인 등록 여부

당사는 영업일 기준 2일 이내에 답변합니다. 환불 대상이면 $99 전액을 돌려 드립니다. 대상이 아니면 그 이유를 쉬운 말로 설명해 드리며, 이용자는 재검토를 요청할 수 있습니다.

요청 사유를 밝히지 않아도 됩니다. 사유는 제품 개선에 도움이 되므로 여쭤볼 수 있지만, 답변 내용은 환불에 영향을 주지 않습니다.

번들이 아닌 여행의 환불

여행자의 항공권, 호텔, 액티비티 예약에 대한 환불은 별개의 사안이며, 본 정책의 적용 대상이 아닙니다.

이러한 환불은 결제 전에 표시된 운임 규정이나 숙소 정책을 따릅니다. 항공권은 환불이나 변경이 가능한지 여부를 포함해 해당 운임 규정을 따릅니다. 호텔은 예약 전에 객실에 표시된 정책을 따릅니다. 액티비티는 구매한 티켓 유형의 규정을 따릅니다.

여행자라면 예약한 사이트에 문의하십시오. 그 사이트는 운영자가 자신의 브랜드로 운영하며, 결제를 받은 것도 운영자이므로 요청을 처리하는 것도 운영자입니다. 연락처는 해당 사이트에 나와 있습니다.

OTA Builder로 제작된 사이트의 운영자라면, 고객의 환불 요청은 먼저 운영자에게 전달됩니다. 예약 당시 표시된 운임 규정이나 숙소 정책을 확인하고, 그 규정의 내용을 고객에게 알려 주십시오. 해당 규정에 따라 환불이나 변경이 가능한 경우, 운영자는 계정을 통해 이를 처리합니다.

운영자 자신의 마크업으로 청구한 금액은 운영자가 결정할 사항입니다. 마크업은 운영자가 정하고 운영자에게 귀속되며, 고객에게 환불할 때 이를 어떻게 처리할지도 운영자가 결정합니다.

문의

환불에 관한 질문은 info@ota-builder.com 주소로 보내 주십시오. 계약의 나머지 내용은 이용약관에서 다루며, 무료 플랜과 번들의 포함 내용은 요금 페이지에서 확인할 수 있습니다.