OTA Builder مقابل روابط التسويق بالعمولة ومنشئي المواقع وبرامج السفر المدفوعة

يتلخص بيع السفر عبر الإنترنت في أربعة خيارات: أن ترسل الناس إلى موقع شخص آخر عبر رابط تسويق بالعمولة، أو أن تنشئ موقعًا لا يستطيع استقبال حجز، أو أن تدفع مقابل برامج سفر، أو أن تدير عقود التوريد الخاصة بك. وOTA Builder خيار خامس يقع بين الأول والثالث: موقع سفر مجاني بعلامة بيضاء يبيع رحلات الطيران والفنادق والأنشطة باسم علامتك التجارية.

يقارن الجدول بين هذه الخيارات كلها في الأمور التي تحسم النتيجة: لمن يعود العميل، ومن يحدد السعر، وكم تدفع، وكم من العمل التقني يقع على عاتقك. وتقدم الأقسام التي تليه الصورة الصريحة، بما فيها الحالات التي لا يكون فيها OTA Builder ما تريده.

روابط التسويق بالعمولة

يرسل رابط التسويق بالعمولة جمهورك إلى موقع علامة سفر كبيرة، وتدفع لك تلك العلامة عمولة عندما يحجزون. وهي أسرع طريقة للبدء، لأنه لا يوجد شيء تبنيه.

ما الذي يعمل جيدًا

يمكنك أن تبدأ العمل بعد ظهر اليوم. لا يوجد موقع تديره، ولا حجوزات تتابعها، والعلامة التجارية في الطرف الآخر معروفة، وهذا يساعد الناس على إتمام الشراء. وإذا كنت تنشر محتوى عن السفر وتختبر هل يشتري جمهورك أي شيء أصلًا، فإن رابط التسويق بالعمولة يجيب عن هذا السؤال بتكلفة قليلة.

ما الذي يصعب

العميل لا يكون عميلك أبدًا. فهو يصل إلى موقع علامة تجارية أخرى، ويُضاف إلى قائمتها البريدية، وفي المرة التالية يذهب إليها مباشرة بدلًا من المرور بك. لا تحدد السعر، ولا يمكنك إضافة هامش ربحك المضاف، والبرنامج هو الذي يقرر نسبة العمولة ومدة التتبع وموعد الدفع. وإذا غيّر البرنامج تلك الشروط أو أغلق حسابك، تغيّر عملك معه.

وهناك تكلفة أقل وضوحًا أيضًا. فكل نقرة ترسلها إلى الخارج تعلّم جمهورك أن عمل السفر الحقيقي في مكان آخر، وأنك الشخص الذي يدلّ عليه. وهذا لا بأس به ما دمت تختبر، لكنه مكلف بعد أن تبني جمهورًا يستحق أن تحافظ عليه.

وتجد المقارنة الأطول في روابط التسويق بالعمولة للسفر مقابل موقع الحجز الخاص بك.

منشئو المواقع العامة

يمنحك منشئ المواقع العام صفحات ومدونة ونماذج وتصميمًا تفخر به. لكنه لا يمنحك طريقة لبيع رحلة طيران.

ما الذي يعمل جيدًا

هذه الأدوات جيدة فعلًا فيما صُممت له. فقصة علامتك التجارية وأدلة الوجهات ونموذج التواصل والزيارات القادمة من محركات البحث كلها مكانها موقع كهذا، والمحررات فيها مريحة الاستخدام.

ما الذي يصعب

لا يوجد محرك حجز تحتها. ومن دونه ينتهي بك الأمر إلى واحد من ثلاثة: لصق روابط التسويق بالعمولة في صفحاتك، أو تضمين مربع بحث تابع لجهة أخرى يحمل علامتها التجارية، أو جمع الطلبات عبر نموذج وإعداد عرض سعر لكل مسافر يدويًا. والخيار الثالث هو ما يقضي فيه كثير من الوكلاء أمسياتهم: ينسخون الأسعار من نتائج بحث، ويلصقونها في رسالة، ثم يخسرون الحجز لأن الأجرة تغيرت وهم يكتبون.

أما موقع OTA Builder فيضع البحث والنتائج وصفحة الدفع وتأكيدات البريد الإلكتروني على عنوانك أنت، فيحجز العميل في منتصف الليل دون أن ينتظرك. ولا تعارض بين الاثنين أيضًا: فكثيرون يحتفظون بموقع محتوى يحبونه، ويرسلون القراء إلى موقع حجز يحمل الاسم والألوان نفسها. وتجد التفاصيل في كيف يعمل OTA Builder.

برامج السفر المدفوعة أو محرك حجز مرخّص

برامج السفر المدفوعة هي ما تشتريه الوكالات الراسخة: محرك حجز مرخّص، عادةً برسوم شهرية أو سنوية، وغالبًا ما يكون متصلًا بمخزون تتعاقد عليه بنفسك. وهي فئة حقيقية، وهي الخيار المناسب لبعض الأعمال.

ما الذي يعمل جيدًا

تميل المنصات المدفوعة إلى التعمق أكثر مما يفعله منتج مجاني. فكّر في حسابات متعددة للموظفين بصلاحيات مختلفة، وتصدير البيانات إلى المكتب الأوسط والمحاسبة، وقواعد سفر الشركات، وربط صفقاتك المتفاوض عليها مع الموردين، وعقد دعم بأسماء أشخاص محددين. وإذا كان لديك فريق وحجم أعمال وعقود قائمة، فهذا العمق يستحق رسومه.

ما الذي يصعب

تدفع سواء بعت أم لم تبع، وغالبًا ما تصل رسوم الترخيص قبل أول حجز. ونادرًا ما يُنجز الإعداد في عطلة نهاية أسبوع: فهناك الضبط والاختبار، وكثيرًا ما يُشرك مطوّر أو مستشار، وبعض المنصات تتوقع منك أن تأتي باتفاقيات الموردين الخاصة بك أو باعتمادك قبل أن يعمل أي شيء. وبالنسبة إلى وكيل يعمل منفردًا، أو مستشار لديه وظيفة نهارية، أو صانع محتوى لديه جمهور بلا موظفين، يبقى معظم ما تدفع مقابله دون استخدام.

وOTA Builder منتج من نوع مختلف. فإنشاء موقعك وتشغيله والبيع عليه مجاني، والباقة الاختيارية بسعر $99 سنويًا. وما تحصل عليه موقع واحد، وعلامتك التجارية، وهامش ربحك المضاف على رحلات الطيران والفنادق والأنشطة، والحجوزات التي تأتي منه، وكل ذلك موضح في صفحة الأسعار وصفحة المزايا.

بناء موقعك الخاص بعقود توريد

الخيار الأخير هو الذي نمت إليه الوكالات الكبيرة: أن توقّع عقودك الخاصة مع شركات الطيران وموردي الفنادق ومزوّدي الأنشطة، ثم تبني الموقع ومسار الحجز بنفسك.

ما الذي يعمل جيدًا

تملك كل شيء. فالعلاقات مع الموردين والتسعير والبيانات والشيفرة البرمجية والعميل كلها لك، ولا يستطيع أحد أن يغيّر شروطك بين ليلة وضحاها. ومع حجم أعمال حقيقي، يصبح التعاقد المباشر هو الطريق إلى اقتصاديات أفضل، ويستطيع البناء المخصص أن يفعل أشياء لن يفعلها لك أي منتج مشترك.

ما الذي يصعب

هذا طريق طويل ومكلف. تحتاج إلى عقود، وبعض الموردين يطلبون اعتمادًا أو ودائع أو سجلًا تجاريًا قبل أن يتحدثوا معك. وتحتاج إلى مطورين لربط كل مورد، ثم تحتاج إليهم مجددًا كلما تغيّر شيء، لأن الربط الذي لا يصونه أحد يتوقف عن العمل. وأضف إلى ذلك إصدار التذاكر والاسترداد وإعادة الإصدار وجدول مناوبات الدعم، فيصبح الأمر شركة لا عملًا جانبيًا. وتجد في هل تحتاج إلى اعتماد IATA أو ترخيص لبيع رحلات الطيران عبر الإنترنت ما إذا كان الاعتماد ينطبق عليك.

قد تكون وكالة السفر عبر الإنترنت (OTA) المبنية بهذه الطريقة ممتازة. لكنها ببساطة ليست نقطة بداية لشخص واحد يملك حاسوبًا محمولًا.

متى لا يكون OTA Builder الخيار المناسب

لا يناسب OTA Builder كل عمل في مجال السفر، وهناك ثلاث حالات ينبغي أن تختار فيها شيئًا آخر.

لديك بالفعل عقد GDS وفريق من المطورين

إذا كان لديك عقد GDS وتوظف أشخاصًا قادرين على البناء عليه، فلديك بالفعل مخزون والقدرة على استخدامه. وخطوتك التالية منصة تتصل بما تملكه، لا منتج مشترك يأتي بمخزونه الخاص. والانتقال إلى OTA Builder يعني أن تضع جانبًا العقود التي تدفع مقابلها.

تحتاج إلى بيع مخزون جولاتك الخاصة

يبيع OTA Builder الأنشطة من مخزونه المتاح الذي يضم أكثر من 2,500 نشاط. ولا يستضيف الجولات التي تنظمها بنفسك، فلا يمكنك تحميل مواعيد انطلاقك أو عدد مقاعدك أو أسعار جولاتك على الموقع. وإذا كان عملك هو تنظيم رحلاتك الخاصة، فأنت تحتاج إلى منتج مصمم لمخزونك الخاص، ولا يستطيع OTA Builder إلا أن يعمل إلى جانبه لرحلات الطيران والفنادق وأنشطة الجهات الأخرى التي يحتاجها مسافروك أيضًا. وتجد سياقًا أوسع في كيف تبيع الجولات والأنشطة وتذاكر المعالم السياحية عبر الإنترنت.

تحتاج إلى تطبيق أصلي للهاتف المحمول

يمنحك OTA Builder موقعًا إلكترونيًا. وإذا كانت خطتك تعتمد على أن ينزّل العملاء تطبيقًا يحمل اسمك، فإن OTA Builder لا يتضمن تطبيقًا أصليًا للهاتف المحمول ولا يستطيع إنتاج واحد.

وهناك حالات عدم توافق أصغر أيضًا. فإذا كانت خطتك تعتمد على شيء لا يذكره هذا الموقع، فراجع صفحة المزايا قبل أن تبني عليه، واسأل في صفحة تواصل معنا إذا بقي الأمر غير واضح. فمعرفة ذلك قبل أن تبدأ أثمن من أي عرض تجريبي.

إذا كنت لا تزال تقرر

ابدأ بما يمكنك اختباره هذا الشهر، لا بما قد تحتاج إليه بعد ثلاث سنوات. فرابط التسويق بالعمولة يخبرك هل يشتري جمهورك، أما موقع الحجز الخاص بك فيخبرك ماذا يشترون، وبأي هامش ربح مضاف، وهل يعودون.

وإذا كان موقع العلامة البيضاء هو الاتجاه الذي تريده، فإن كيف تبدأ وكالة سفر عبر الإنترنت مجانًا يشرح الأسبوع الأول خطوة بخطوة، ويمكنك أن تنشئ موقعك وتغيّر الاسم لاحقًا.