OTA Builder रिफ़ंड पॉलिसी

यह रिफ़ंड पॉलिसी उस पैसे पर लागू होती है जो आप OTA Builder को देते हैं। भुगतान करने के लिए सिर्फ़ एक चीज़ है, $99 प्रति वर्ष वाला वैकल्पिक बंडल, इसलिए समझने के लिए रिफ़ंड का भी एक ही नियम है। सेवा का संचालन Ushba Tech LLC द्वारा किया जाता है, पता: E. Parjiani St. N 6, Mestia, Georgia।

किसी यात्री द्वारा बुक की गई फ़्लाइट, होटल या एक्टिविटी के रिफ़ंड एक अलग मामला हैं, और इस पेज का आख़िरी सेक्शन बताता है कि उनके लिए कहाँ जाना है।

फ्री प्लान में रिफ़ंड के लिए कुछ नहीं है

फ्री प्लान के लिए कोई शुल्क नहीं है। आपकी वेबसाइट, बुकिंग इंजन, उस पर बिक्री, आपका ब्रांड और रंग, आपका अपना मार्कअप, ota-sites.com पर आपका मुफ़्त सबडोमेन और हेल्प सेंटर, सब मुफ़्त हैं, इसलिए न कोई भुगतान है और न कोई रिफ़ंड।

फ्री प्लान पर भी आप अपना डोमेन इस्तेमाल कर सकते हैं। अगर आप वह डोमेन कहीं और से ख़रीदते हैं, तो आप उस कंपनी को भुगतान करते हैं और उसके रिफ़ंड नियम लागू होते हैं, हमारे नहीं।

$99 प्रति वर्ष वाला बंडल

बंडल की कीमत $99 प्रति वर्ष है। यह आपकी पसंद का एक मुफ़्त डोमेन, "Built with OTA Builder" लाइन को हटाना, और प्रीमियम सपोर्ट जोड़ता है।

भुगतान करने के 14 दिनों के भीतर आप $99 के पूरे रिफ़ंड का अनुरोध कर सकते हैं, एक शर्त पर: अभी तक कोई डोमेन रजिस्टर न हुआ हो। अगर आपने कोई डोमेन नहीं चुना है और हमने आपके लिए कोई डोमेन रजिस्टर नहीं किया है, तो आपको पूरी राशि वापस मिलती है।

संक्षेप में नियम यह है।

डोमेन फ़ीस का रिफ़ंड क्यों नहीं होता

डोमेन किसी रजिस्ट्रार के पास आपके नाम पर रजिस्टर होता है, और उस रजिस्ट्रेशन का भुगतान उसी समय हो जाता है जब वह किया जाता है। वह पैसा हमारे पास से चला जाता है और वापस नहीं आता। इसी वजह से डोमेन रजिस्टर होते ही डोमेन फ़ीस रिफ़ंड योग्य नहीं रहती, भले ही 14 दिन पूरे न हुए हों।

डोमेन और प्रीमियम सपोर्ट बंडल के साथ ख़त्म हो जाते हैं। अगर आप बंडल का भुगतान बंद करते हैं, तो अपना वर्ष पूरा होने से पहले info@ota-builder.com पर लिखें, और टीम आपको बताएगी कि आपके डोमेन पर क्या लागू होता है।

अगर आप बंडल के बारे में सोचने का समय चाहते हैं और रिफ़ंड का रास्ता भी खुला रखना चाहते हैं, तो अपना डोमेन चुनने से पहले रुकें। जब तक कोई डोमेन रजिस्टर नहीं होता, 14 दिनों वाला रिफ़ंड आपके लिए खुला रहता है।

रिफ़ंड के बाद आपकी साइट का क्या होता है

कुछ भी डिलीट नहीं होता। आपकी साइट फ्री प्लान पर ऑनलाइन रहती है, उसी बुकिंग इंजन, उसी ब्रांड और रंगों और उन्हीं मार्कअप सेटिंग्स के साथ।

जब बंडल ख़त्म होता है, चाहे रिफ़ंड की वजह से या इसलिए कि आपने उसे रिन्यू नहीं किया, तो तीन चीज़ें बदलती हैं:

1. "Built with OTA Builder" लाइन आपकी साइट के फ़ुटर में वापस आ जाती है।
2. प्रीमियम सपोर्ट ख़त्म हो जाता है, और सपोर्ट दो कार्यदिवसों के सामान्य जवाब समय पर लौट आता है।
3. बंडल के साथ मिला डोमेन बंडल के साथ ही ख़त्म हो जाता है।

इस पूरे दौरान आपकी साइट काम करती रहती है। आपके ग्राहकों द्वारा पहले से की गई बुकिंग पर कोई असर नहीं पड़ता।

रिफ़ंड का अनुरोध कैसे करें

अकाउंट से जुड़े ईमेल पते से info@ota-builder.com पर लिखें। हमें तीन बातें बताएँ:

1. आपकी साइट का नाम।
2. वह तारीख जब आपने बंडल का भुगतान किया।
3. कोई डोमेन रजिस्टर हुआ है या नहीं।

हम दो कार्यदिवसों के भीतर जवाब देते हैं। अगर रिफ़ंड लागू होता है, तो हम आपको $99 लौटा देते हैं। अगर लागू नहीं होता, तो हम आसान शब्दों में वजह बताते हैं, और आप हमसे मामले को दोबारा देखने के लिए कह सकते हैं।

अनुरोध करने के लिए आपको कोई वजह बताने की ज़रूरत नहीं है। वजह जानने से हमें प्रोडक्ट बेहतर बनाने में मदद मिलती है, इसलिए हम पूछेंगे, लेकिन आपके जवाब से आपके रिफ़ंड पर कोई फ़र्क नहीं पड़ता।

ट्रिप का रिफ़ंड, बंडल का नहीं

किसी यात्री की फ़्लाइट, होटल या एक्टिविटी बुकिंग के रिफ़ंड एक अलग चीज़ हैं, और यह पॉलिसी उन पर लागू नहीं होती।

वे रिफ़ंड पेमेंट से पहले दिखाए गए किराया नियमों या प्रॉपर्टी पॉलिसी के अनुसार होते हैं। फ़्लाइट अपने किराया नियमों का पालन करती है, जिसमें यह भी शामिल है कि उसका रिफ़ंड हो सकता है या उसे बदला जा सकता है या नहीं। होटल उस पॉलिसी का पालन करता है जो बुकिंग से पहले कमरे के साथ दिखाई गई थी। एक्टिविटी ख़रीदे गए टिकट टाइप के नियमों का पालन करती है।

अगर आप यात्री हैं, तो उसी साइट से संपर्क करें जिस पर आपने बुकिंग की थी। वह साइट उसका मालिक अपने ब्रांड के तहत चलाता है, आपका पेमेंट उसी ने लिया है, और आपका अनुरोध भी वही संभालता है। उनके संपर्क विवरण उनकी साइट पर दिए होते हैं।

अगर आप OTA Builder से बनी किसी साइट के मालिक हैं, तो आपके ग्राहक का रिफ़ंड अनुरोध सबसे पहले आपके पास आता है। बुकिंग के समय दिखाए गए किराया नियमों या प्रॉपर्टी पॉलिसी की जाँच करें, और अपने ग्राहक को बताएँ कि वे नियम क्या कहते हैं। जहाँ उन नियमों के तहत रिफ़ंड या बदलाव संभव है, वहाँ आप उसे अपने अकाउंट के ज़रिए संभालते हैं।

आपने अपने मार्कअप के रूप में जो पैसा लिया है, उसका फ़ैसला आपका है। उसे आप तय करते हैं, वह आपके पास रहता है, और किसी ग्राहक को रिफ़ंड देते समय उसका क्या करना है, यह भी आप तय करते हैं।

सवाल

रिफ़ंड से जुड़ा कोई भी सवाल info@ota-builder.com पर लिखें। सेवा की शर्तें समझौते के बाकी हिस्से को कवर करती हैं, और कीमतें पेज दिखाता है कि फ्री प्लान और बंडल में क्या शामिल है।