როგორ გავყიდოთ ტურები, აქტივობები და ღირსშესანიშნაობების ბილეთები ონლაინ

აქტივობების ონლაინ გაყიდვისთვის სამი რამ გჭირდებათ: ვებსაიტი, სადაც ადამიანებს მათი მოძებნა შეუძლიათ, ფასი, რომელსაც თქვენ აკონტროლებთ, და გადახდის შემდეგ ბილეთის მიწოდების გზა. OTA Builder სამივეს გაძლევთ, რადგან მის მიერ შექმნილ ყველა ვებსაიტს მიწოდებაში 2,500+ აქტივობა აქვს, ძიებით მიმართულების მიხედვით, ბილეთის ტიპებით ასაკის მიხედვით და ვაუჩერით, რომელიც მომხმარებელს ელფოსტით ეგზავნება.

სანამ გააგრძელებთ, ერთი საკითხი გავარკვიოთ. OTA Builder აქტივობებს საკუთარი მიწოდებიდან ყიდის. ის არ განათავსებს და არ ყიდის ტურებს, რომლებსაც თავად ატარებთ, ამიტომ თუ შაბათობით საფეხმავლო ტურს უძღვებით, ეს არ არის ადგილი მის განსათავსებლად და ამ გასვლებზე ჯავშნების მისაღებად. რისი გაკეთებაც შეგიძლიათ, არის ავიაბილეთების, სასტუმროებისა და აქტივობების გაყიდვა თქვენი მოგზაურობების ირგვლივ, თქვენი საკუთარი ბრენდით.

ეს სახელმძღვანელო განიხილავს, რატომ არის აქტივობები ყველაზე ადვილი დასამატებელი უკვე დაგეგმილ მოგზაურობაზე, როგორ ცვლის ასაკობრივი ბილეთები იმას, რასაც ოჯახი იხდის, როგორ აირჩიოთ წარმოსაჩენად ღირებული მიმართულებები, როგორ დაწეროთ აქტივობაზე ისე, რომ უცნობმა დაჯავშნოს, და რა ხდება ტურის დილით.

რატომ არის აქტივობები მოგზაურობის ყველაზე ადვილი დანამატი?

აქტივობები ყველაზე ადვილი დანამატია, რადგან რთული გადაწყვეტილება უკვე მიღებულია. როცა ადამიანი მზის ჩასვლის კრუიზს ან მუზეუმის ბილეთს ათვალიერებს, ქალაქი, თარიღები და თანამგზავრები უკვე არჩეული აქვს. თქვენ მოგზაურობას არ ყიდით. თქვენ ყიდით ერთ შუადღეს უკვე არსებული მოგზაურობის შიგნით.

ეს თხოვნის მასშტაბს ცვლის. ფრენა დიდი გადასახდელია თანმხლები წესებით, და მყიდველები ანელებენ, ადარებენ და ხვალ ბრუნდებიან. ღირსშესანიშნაობის ბილეთი მცირე შენაძენია, წესები მოკლეა, პასუხი კი, როგორც წესი, იქვე ისმის: კი ან არა. ბევრი მყიდველი, რომელიც ტარიფზე ყოყმანობს, ორ ბილეთს დაუფიქრებლად დაამატებს.

ეს დროსაც ცვლის. ავიაბილეთები და სასტუმროები ადრე იყიდება. აქტივობებს ხშირად მოგზაურობამდე ბოლო კვირაში ყიდულობენ, ზოგჯერ კი წინა საღამოს, სასტუმროს ოთახიდან. ეს გაძლევთ მეორე და მესამე მიზეზს, რომ იმავე მომხმარებელს დიდი ჯავშნის დასრულების შემდეგ დაუკავშირდეთ, და სწორედ ამას ტოვებს ყურადღების გარეშე ახალი გამყიდველების უმეტესობა.

გამოთვლაც ხელსაყრელია. თქვენი ნამატი ერთ აქტივობაზე მცირეა შორ მანძილზე ფრენის ტარიფის ნამატთან შედარებით, მაგრამ აქტივობები მეორდება. ოთხსულიანი ოჯახი ერთ მიმართულებაზე სამ აქტივობას ყიდულობს და თქვენ უკვე თორმეტ ბილეთს ადებთ ფასს. თუ გსურთ სრული სურათი იმისა, სად არის შემოსავალი ავიაბილეთებში, სასტუმროებსა და აქტივობებში, წაიკითხეთ როგორ გამოიმუშავებენ ტურისტული სააგენტოები ნამატით.

კიდევ ერთი მიზეზი არსებობს და ის ნდობას ეხება. მომხმარებელმა, რომელიც თქვენგან $60-იან ბილეთს ჯავშნის და მოქმედ ვაუჩერს იღებს, თქვენ იაფად გამოგცადათ. შემდეგ ჯერზე, როცა $900-იანი ტარიფი დასჭირდება, თქვენ აღარ იქნებით უცნობი ვებსაიტით.

როგორ მუშაობს ასაკობრივი ბილეთის ტიპები ოჯახებისთვის?

აქტივობის ბილეთის ტიპი არის ბილეთის ვარიანტი, რომელიც ერთი კატეგორიის ვიზიტორს მიეყიდება: ზრდასრულს, ბავშვს, ზოგჯერ ხანდაზმულს ან სტუდენტს. OTA Builder თქვენს ვებსაიტზე აქტივობების ძიებაში ბილეთის ტიპებს ასაკის მიხედვით აჩვენებს და მომხმარებელი გადახდამდე ირჩევს მათ, რომლებიც მის ჯგუფს შეესაბამება.

ეს იმაზე მნიშვნელოვანია, ვიდრე ჩანს. ოჯახები აქტივობების ყველაზე დიდი მყიდველები იქნებიან, ვისაც მოემსახურებით, და ხუთსულიანი ოჯახი იშვიათად ნიშნავს ზრდასრულის ხუთ ბილეთს. თუ ბილეთის ტიპებს სწორად აირჩევთ, ნავით გასეირნება, რომელიც ძვირი ჩანდა, ხელმისაწვდომი ხდება. თუ შეცდებით, ოჯახი ან ზედმეტს გადაიხდის, ან შესასვლელთან ისეთი ბილეთებით მივა, რომლებიც იქ მდგომ ადამიანებს არ შეესაბამება.

ასაკობრივი ზღვრები აქტივობას ეკუთვნის და არა თქვენ ან თქვენს ვებსაიტს. ერთ აკვარიუმში თორმეტი წლის ბავშვი შეიძლება ბავშვად ჩაითვალოს, მეორეში კი არა, ჩვილების წესები კიდევ სხვაგვარია, ამიტომ მნიშვნელობა ყოველთვის იმ აქტივობის ციფრს აქვს, რომელსაც ყიდით. თქვენი ამოცანა საკუთარ ტექსტებში ის არის, რომ ადამიანებს ურჩიოთ, ეს შეამოწმონ და არ გამოიცნონ.

ფასი ერთადერთი მიზეზი არ არის, რისთვისაც ეს სწორად უნდა გააკეთოთ. აქტივობა, რომელიც ბილეთებს შესასვლელთან ამოწმებს, ჯგუფს სალაროში დააბრუნებს, თუ ბილეთები ადამიანებს არ შეესაბამება, და ამაზე ისინი თქვენ მოგწერენ და არა აქტივობას. დაჯავშნისას ასაკებზე დახარჯული ერთი წუთი აქტივობის დღეს ერთ საათს დაზოგავს.

ორი ჩვევა ყველაფერს წესრიგში ინახავს. პირველი: როცა ჯგუფს ფასს შეტყობინებით უგზავნით, ჰკითხეთ ასაკები და არა ადამიანების რაოდენობა. მეორე: პასუხში ჯგუფი მკაფიოდ ჩამოთვალეთ: ორი ზრდასრული, ერთი ბავშვი, ერთი ჩვილი. ამას ერთი წინადადება სჭირდება და მოგვიანებით თანხის დაბრუნებაზე საუბარს თავიდან აგაცილებთ.

რომელი მიმართულებები წარმოაჩინოთ აქტივობების ონლაინ გაყიდვისას?

წარმოაჩინეთ მიმართულებები, სადაც თქვენი აუდიტორია უკვე მოგზაურობს, და არა ისინი, სადაც ყველაზე მეტი აქტივობაა ხელმისაწვდომი. ტურებისა და აქტივობების დაჯავშნის ვებსაიტი, რომელიც მთელი მსოფლიოს დაფარვას ცდილობს, ნაკლებ ვიზიტორს აქცევს მყიდველად, ვიდრე ის, რომელიც ოთხ ქალაქს სათანადოდ ფარავს, რადგან სიის ზრდასთან ერთად თქვენი ტექსტები, ფოტოები და შემდგომი კომუნიკაცია სულ უფრო ზედაპირული ხდება.

დაიწყეთ იქიდან, საითაც თქვენი არსებული მოთხოვნა მიუთითებს. თუ თქვენი შეტყობინებები და ჯავშნები სამი ან ოთხი ქალაქის ირგვლივ არის თავმოყრილი, ეს თქვენი ქალაქებია. თუ ნულიდან იწყებთ, მოთხოვნა ისესხეთ ავიაბილეთებისა და სასტუმროებისგან, რომლებსაც უკვე ყიდით, რადგან მიმართულება, სადაც ადამიანი ოთახს ჯავშნის, სწორედ ის მიმართულებაა, სადაც ბილეთებს იყიდის.

შემდეგ, სანამ რომელიმე მიმართულებაზე წერას დაიწყებთ, თითოეული კანდიდატი მოკლე საკონტროლო სიით შეამოწმეთ.

ოთხიდან ექვსამდე მიმართულება ერთი ადამიანისთვის ჯანსაღი საწყისი სიაა. წერეთ მათზე, სანამ კითხვები თავისით არ დაიწყებს მოსვლას, შემდეგ კი დაამატეთ შემდეგი. სრულ მიწოდებაში ძიება პირველივე დღიდან შეგიძლიათ, ამიტომ მომხმარებელი, რომელიც ისეთ ქალაქზე გეკითხებათ, რომელზეც ჯერ არ დაგიწერიათ, მაინც მომსახურებას მიიღებს. სია იმაზეა, სად ხარჯავთ ყურადღებას, და არა იმაზე, რისი გაყიდვა შეუძლია თქვენს ვებსაიტს.

როგორ დავწეროთ აქტივობების გვერდები, რომლებიც ყიდის?

აქტივობაზე ისე დაწერეთ, როგორც მეგობარს უპასუხებდით, რომელიც გკითხათ, ღირს თუ არა. გვერდები და პოსტები, რომლებიც ვებსაიტზე ღირსშესანიშნაობების ბილეთებს ყიდის, პირველ ხუთ სტრიქონში ოთხ კითხვას პასუხობს: რა არის ეს, ვისთვის არის კარგი, რამდენ ხანს გრძელდება და რა ღირს იმ ჯგუფისთვის, რომელიც თქვენ წინაშეა.

დაიწყეთ კონკრეტული დეტალით და არა ზედსართავით. "ოთხმოცდაათწუთიანი ნავით გასეირნება, რომელიც ძველი ნავსადგურიდან გადის და ვახშმამდე ბრუნდება" მშობელს უფრო მეტს ეუბნება, ვიდრე "დაუვიწყარი კრუიზი". ზედსართავის დაწერა ყველას შეუძლია. ოთხმოცდაათი წუთისა და ძველი ნავსადგურის დაწერა მხოლოდ მას შეუძლია, ვინც ქალაქს იცნობს.

შემდეგ ოჯახის საკითხი ღიად განიხილეთ. თქვით, რომელ ბილეთის ტიპებს იყენებს აქტივობა, თქვით, რომ ასაკობრივ ზღვრებს აქტივობა ადგენს, და ურჩიეთ მკითხველებს, რაოდენობის არჩევამდე ზღვარი შეამოწმონ. საკუთარი სიტყვებით ამას სამი წინადადება სჭირდება და ის აქტივობის ჯავშნის ჩაშლის ყველაზე გავრცელებულ მიზეზს აქრობს.

მიეცით ადამიანებს პრაქტიკული ფაქტები, რომლებსაც ისედაც გკითხავენ: როგორ მივიდნენ, რა წაიღონ, რამდენით ადრე მივიდნენ, რა ხდება წვიმის დროს. ყველა აქტივობაზე ყველა პასუხი არ გექნებათ, და როცა არ გაქვთ, თქვით ეს და მკითხველი აქტივობის საკუთარ პირობებზე მიუთითეთ, ნაცვლად იმისა, რომ წესი მოიგონოთ.

ყოველი ტექსტი დაასრულეთ ერთი ბმულით თქვენს ვებსაიტზე ძიებისკენ, რომელიც კონკრეტულ მიმართულებაზეა მიმართული და არა ზოგად მთავარ გვერდზე. ტექსტის მიზანი ადამიანის კითხვიდან ძიებაზე გადაყვანაა, შემოვლითი გზის გარეშე. თუ თქვენი მკითხველები სოციალურ პლატფორმებზე ცხოვრობენ, იგივე ტექსტი პოსტის წარწერადაც გამოდგება, ბმულით პროფილში, და ეს სწორედ ის მოდელია, რომელიც აღწერილია სახელმძღვანელოში ტურისტული მომსახურების გაყიდვა Instagram-ზე, TikTok-სა და WhatsApp-ზე.

როგორ გავაერთიანოთ აქტივობები ავიაბილეთებსა და სასტუმროებთან თქვენს კონტენტში?

აერთიანებთ სიტყვებითა და ბმულებით და არა პროგრამით. თქვენი ვებსაიტი ავიაბილეთებს, სასტუმროებსა და აქტივობებს ერთი ბრენდით, სამ ცალკე ძიებად ყიდის, გაერთიანება კი იმაში ხდება, რასაც მათ ირგვლივ წერთ: პოსტში, რომელიც ქალაქში ოთხ დღეს გეგმავს, წერილში სასტუმროს ჯავშნის შემდეგ, პასუხში, რომელიც უკვე გადახდილ მოგზაურობას ორ ბილეთს ამატებს.

უმარტივესი ვარიანტი შემდგომი შეტყობინებაა. ვიღაც თქვენი მეშვეობით სასტუმროს ოთხი ღამით ჯავშნის. ორი დღის შემდეგ უგზავნით მოკლე შეტყობინებას, სადაც ამ ქალაქში გასაკეთებელი სამი რამ და ამ მიმართულების აქტივობების ძიების ბმულია. ამაში არაფერია ავტომატიზებული და არც საჭიროა. ეს იგივე სამუშაოა, რასაც კარგი აგენტი ყოველთვის აკეთებდა, ოღონდ ბოლოს გადახდის გვერდით.

მეორე ვარიანტი მარშრუტის პოსტია. აღწერეთ ოთხი დღე, თანმიმდევრობით დაასახელეთ აქტივობები და ავიაბილეთების, სასტუმროებისა და აქტივობების ძიების ბმულები იქ ჩასვით, სადაც მკითხველი ბუნებრივად იმოქმედებდა. მკითხველმა, რომელიც სამივეს ჯავშნის, თქვენგან პაკეტი იყიდა, მიუხედავად იმისა, რომ თქვენს ვებსაიტს ასეთი არასოდეს გაუყიდია. ამ მოდელის სასტუმროს ნაწილისთვის იხილეთ როგორ დავამატოთ სასტუმროს დაჯავშნა თქვენს ვებსაიტს.

საილუსტრაციო ჯგუფი, ორი ზრდასრული და ერთი ბავშვი, თქვენს ვებსაიტზე ჯავშნის.

რას ჯავშნიან	საბაზისო ფასი	თქვენი ნამატი	იხდიან
ავიაბილეთები სამისთვის	$900	$60	$960
სასტუმრო, 4 ღამე	$520	$40	$560
აქტივობები სამისთვის	$300	$30	$330
სულ	$1,720	$130	$1,850

მაგალითისთვის შერჩეული მრგვალი ციფრები. თითოეულ ნამატს თავად ადგენთ თქვენს ანგარიშში და ნამატი თქვენ გრჩებათ.

მხოლოდ საილუსტრაციო მაგალითი, არა ტიპური შედეგი.

თუ ჯგუფურ მოგზაურობებს თავად აწყობთ, სწორედ აქ ამართლებს თქვენი ვებსაიტი თავს. საკუთარ გასვლებს მისი მეშვეობით ვერ გაყიდით, მაგრამ შეგიძლიათ გაყიდოთ ყველა ადგილი თვითმფრინავში, ყველა ოთახი და ყველა ღირსშესანიშნაობის ბილეთი, რომელიც თქვენს ჯგუფს მოგზაურობის ირგვლივ სჭირდება, ყველაფერი თქვენი ბრენდით. გვერდი ტურების ორგანიზატორებისთვის ამ გამიჯვნას დეტალურად ხსნის, შესაძლებლობების გვერდზე კი ჩამოთვლილია, რას აკეთებს სამივე ძიებიდან თითოეული.

როგორ მუშაობს ვაუჩერები აქტივობის დღეს?

მომხმარებელი თქვენს ვებსაიტზე ჯავშნის და იხდის, ვაუჩერი კი ელფოსტით მოდის. ეს აქტივობის მიწოდების მთელი ეტაპია: არც კურიერი, არც ასაღები პუნქტი და არც ცალკე ანგარიში, რომელიც მომხმარებელმა უნდა შექმნას. ვაუჩერი არის შეძენის დამადასტურებელი დოკუმენტი, რომელსაც მომხმარებელი აქტივობაზე აჩვენებს.

უთხარით ადამიანებს, რას ელოდონ, რადგან მისვლამდე პროდუქტი სწორედ ეს წერილია. სთხოვეთ, შეინახონ ის ტელეფონში, შეამოწმონ, ემთხვევა თუ არა მასზე მითითებული სახელი მოგზაურის სახელს, და ერთხელ გახსნან აქტივობის დღემდე და არა რიგში, სუსტი სიგნალით. ეკრანის ანაბეჭდი ცუდ კავშირს ელფოსტაზე უკეთ უძლებს.

ასევე განუმარტეთ, რა სახელი უნდა იყოს ჯავშანზე. ის, ვინც იხდის, ყოველთვის არ არის ის, ვინც მიდის, და აქტივობას, რომელიც სახელებს ამოწმებს, ვაუჩერზე მოგზაურის სახელი სჭირდება. გადახდის მიღებამდე ჰკითხეთ, ვინ დაესწრება, ისევე როგორც ასაკებს კითხულობთ, და აქტივობის დღე მშვიდად ჩაივლის.

მოემზადეთ იმ წერილისთვის, რომელიც არასოდეს მივა. ჯავშნის შემდეგ საკუთარი მოკლე დადასტურების შეტყობინება გაგზავნეთ, რომ მომხმარებელს თქვენთან მეორე მიმოწერაც ჰქონდეს, და შეშფოთებულ კითხვაზე პასუხამდე ჯავშანი თქვენს ანგარიშში შეამოწმეთ. ჯავშნებიც და ნამატის პარამეტრებიც თქვენს ანგარიშშია, ამიტომ პასუხს ჩანაწერიდან გასცემთ და არა მეხსიერებიდან.

აქტივობის დილა ხელახალი გაყიდვის საუკეთესო მომენტიცაა. შეტყობინება, რომელიც სასიამოვნო დროს უსურვებს და ერთ სტრიქონს ამატებს იმაზე, რისი ნახვაც ხვალ ღირს, მიდის ადამიანთან, რომელიც უკვე ადგილზეა და თავისუფალი დრო აქვს, და ეს ნებისმიერ იანვრის წერილზე უკეთესი მომენტია. ასე იქცევა ერთი აქტივობა სამად და ასე იწყებს ექსკურსიებისა და აქტივობების დაჯავშნის პლატფორმა თქვენი სახელით განმეორებითი მომხმარებლების მოზიდვას ერთჯერადი გარიგებების ნაცვლად.

თუ ვებსაიტი ჯერ არ შეგიქმნიათ, თანმიმდევრობა მარტივია: შექმენით ის, დააწესეთ ნამატი ავიაბილეთებზე, სასტუმროებსა და აქტივობებზე, შემდეგ კი დაწერეთ იმ ოთხ მიმართულებაზე, რომლებსაც ყველაზე კარგად იცნობთ. თავად ვებსაიტის დაწყება ნაბიჯ-ნაბიჯ აღწერილია სახელმძღვანელოში როგორ დავიწყოთ ონლაინ ტურისტული სააგენტო უფასოდ, ავიაბილეთების მხარე კი სახელმძღვანელოში როგორ შევქმნათ ავიაბილეთების დაჯავშნის ვებსაიტი.